用友用户企业认证服务说明

启用用户认证系统后对用户有哪些好处呢?其实启用用户认证后，您将获得专属一站式贴心服务，您可以得到产品更多服务，更真实有效地保护您的合法权益。您可以通过统一的云账号(CIA)登录所有用友畅捷通面向用户的平台，并使用该账号创建云企业，购买应用并完成用户认证。

认证是必须的吗，我可不可以不认证?

您好，产品企业/个人实名认证是必须的，根据《中华人民共和国网络安全法》及其他相关法律法规，网络运营者在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息认证企业名称，用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。产品实名认证和手机卡实名认证的意义类似，首先，有利于保护您的合法权益，网络因为虚拟性和匿名性，当您的数据发生安全或者其他违法行为时，网络实名认证可以快速确定行为人身份。其次，网络实名认证能有效保证您的数据和信息安全，国家相关法律规定实名认证后未经法律授权不得随意查看您的真实信息，包括税务局等相关行政部门。

现在因为疫情，都居家办公，拿不到营业执照怎么办，能不能不认证?

自2022年6月1日起，您购买畅捷通全线产品服务时，均需在初次登录后的30天内提供真实有效的身份信息并完成实名认证，如未完成，畅捷通将依法停止提供相关服务、直至您完成认证。若您因为特殊情况不能上传营业执照，您可使用个人认证，建议您法人进行认证，效率和您企业认证是一样的。具体操作如下:在认证界面选择其他组织，认证企业名称请填写为:身份证上姓名+ (个人)，如:张三(个人) ，统一社会信用代码处请填写为身份证号码，上传身份证人像面，认证名称与证件姓名一致，后续可经人工审核通过。

我不认证就不能用软件了吗?

我们是自2022年6月1日起，在初次登录后的30天内提供真实有效的身份信息并完成实名认证，如未完成，畅捷通将依法停止提供相关服务、直至您完成认证，还请您配合认证。企业申请认证具体操作详情:[点击下方按操作详情]个人购买的也需要认证，在认证时:可选择其他组织，认证企业名称请填写为:身份证上姓名+ (个人)如:张三(个人)，统一社会信用代码处请填写为身份证号码，上传身份证人像面，认证名称与证件姓名一致后续可经人工审核通过，并后续认证成功后严禁解除相关认证。

没有营业执照就用不了软件了吗?

企业实名认证包括个人，个体，企业及法人组织，您如果是个人，您可以通过个人认证，具体操作如下: 认证企业名称请填写为:身份证上姓名+ (个人) ，如:张三 (个人，统一社会信用代码处请填写为身份证号码，上传身份证人像面，认证名称与证件姓名一致，后续可经人工审核通过，并后续认证成功后严禁解除相关认证。

用户实名是必须的吗，用友全部要求实名吗还是部分要求?

根据《中华人民共和国网络安全法》规定，网络运营者在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息，用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。企业认证是公司全产品认证，不是部分产品认证。

如何判断已经认证成功?

您好，您进入产品界面后点击产品登录右上角会显示您的认证状态，显示“已认证”则为认证成功如下图:

系统提示认证失败，如何处理?

您好，认证失败您可以查看失败原因，是否是营业执照不清晰或认证企业名称有误，确定下输入信息和您企业信息是否一致，您可以点击重新认证，按失败原因修改即可。如下图:

认证成功后，认证联系人、认证名称及企业信息如何变更?

您好，为了维护您的信息安全，防止产品被非法盗取或转卖，实名认证成功后的信息不能修改或删除，特殊情况如企业注销或工商变更等。您可填好“企业认证信息更换申请公函” (要盖章、签字) 然后邮件发送至cjtxg@chanjetcom 邮箱，在1-2 工作日内由人工审核解绑。解绑后您再重新认证即可。

多企业已关联认证，能否取消?

企业认证是根据《中华人民共和国网络安全法》规定，网络运营者在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息认证企业名称，用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。关联认证是不能取消的，如有其他特殊原因比如，员工离职或者人员变更等，您可以在认证的手机号界面进行移交认证原始认证的手机号，不是进入关联企业)。

企业认证后，因为人员离职或者人员职位变更后需要修改认证信息，如何处理?

您好，因为人员变更或者其他情况导致您需要变更认证个人信息，您可以在认证界面移交认证人信息。

我有多个企业，不是一个手机号登录我可以使用一个手机号认证吗?

您好，一个手机号只能认证一次，如果您一个手机号有多个企业，您可以认证后关联其他企业即可，