唐山金蝶K3 Cloud 常见问题Windows 2008系统集合详细教程

1、windows Server 2003安装过程中，提示：无法添加应用程序扩展。

解决办法：

1. ．在“管理工具”中打开Internet 信息服务(IIS)管理器。

1. ．找到对应的站点，右键“属性”

1. ．在虚拟目录页签中点击“配置”按钮，可出现应用程序配置对话框。并在应用程序配置对话框的映射页签中点击“添加”按钮。

1. . 增加应用程序扩展名映射。比如：扩展名为：.kdsvc

可执行文件: C:\WINDOWS\http://microsoft.net\framework\v4.0.30319\aspnet_isapi.dll(对应.net 4.0以上版本的aspnet_isapi.dll)，动作限制为：GET,HEAD,POST,DEBUG。

2、安装完成后，打开http://服务器机器名或IP地址/k3cloud时提示找不到网页

解决办法：

需添加WEB服务扩展程序：

文件路径为：C:\Windows\http://Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\aspnet_isapi.dll

3、安装完成后，提示timeout expired如何解决

解决办法：

造成这个问题一般是因为卸载后，没有手工删除WEBSITE下的bin文件：解决步骤：

卸载MSDTC服务，在开始—>运行中，键入：msdtc –uninstall并确定执行；

重启服务器；

安装MSDTC服务，在开始—>运行中，键入：msdtc –install并确定执行；

卸载，重新进行安装即可。

4、安装完成，访问Cloud站点提示.net framework 4.0无权限

解决办法：

1. .在安装路径下，找到文件：C:\Windows\http://Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\
2. .右键文件－属性－安全；
3. .在“组/用户名称“中添加"NETWORK SERVICE"，位置要选本机，不能是KDSV域，并设置读取权限；
4. .点击“确定”后，重新登入WEB地址进行确认。

5、windows 2003 server安装Cloud过程中，提示aspnet_regiis无法注册问题？

解决办法：

1. 、重新打windows2003 sp2补丁，重启服务器；
2. 、cmd执行命令：sc config sysplant start= disabled
3. 、重启机器后，重新注册http://asp.net，再运行：

C:\WINDOWS\http://Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\aspnet_regiis.exe –i

6、在windows 2003 server (x64)下安装后，无法打开数据中心创建向导？

解决办法：

1. .卸载己安装产品；
2. .在开始—>运行命令行中键入：
   cscript.exe %SYSTEMDRIVE%\inetpub\adminscripts\adsutil.vbs SET W3SVC/AppPools/Enable32bitAppOnWin64 1 即设置IIS上运行32位程序运行在64位机器上。
3. .重新注册.net framework：
   %SYSTEMROOT%\http://Microsoft.NET\framework\v4.0.30319\aspnet_regiis.exe -i –enable
4. .完成后，重新安装K/3 Cloud.

7、windows 2008 server(R2)环境下，通过clickonce进行安装BOS IDE时，下载文件不是.exe 而是.txt文件？

解决办法：

修改IE浏览器设置：

打开internet选项--程序--设置程序--将文件类型或协议与程序关联--找到application,改为ClickOnce Application Deployment Support Library即可。

8、win2008R2 x64 操作系统，通过网络安装报错。

解决办法：

通过光盘或拷贝到本地进行安装。

9、在Linux操作系统下，安装新产品时，在功能选择步骤高级中，管理站点发布方式默认是绑定域名，安装完成后创建管理数据中心报错。

解决办法：

Linux操作系统下，在安装新产品时，功能选择步骤高级中，管理站点发布方式确保选择的绑定IP。

10、非正常退出安装程序后，再次运行安装程序报错：“MSI服务正在忙，需要重试？”

解决办法：

打开任务管理器，结束msiexec.exe进程。

11、管理站点使用的端口被防火墙禁用，登录管理站点报错。

解决办法：

如果Oracle已经安装并且开启了数据库服务，还会出现数据库服务连接的超时，请检查WEB服务器的防火墙限制端口设置，确保Oracle数据库服务器使用的IP地址和端口不被防火墙所限制，造成连接的超时。

12、安装后的日志文件，在那个目录下可以查看到。

解决办法：

在运行下键入：“%temp%”回车后打开K3Setup.log所在的文件夹可查看。

13、安装新产品的时候，提示要先安装。Net Framework ，但是安装。Net Framework后，系统提示需要安装Windows Imaging Component（WIC），如下图所示：

解决办法：

到微软官网下载与当前服务器操作系统相对应的Windows Imaging Component（WIC）后，再进行新产品的安装。

14、同一台机子安装两次指向不同站点的金蝶K/3 Cluod客户端的时候，第二次安装会有报错，报错提示如下：

解决办法：

由于Clickonce安全机制：不允许从不同站点安装相同的产品客户端。如果同一个客户端向多个不同的业务站点安装和使用客户端会出现拒绝安装的情况。我们可以先删除原有客户端，再安装新的客户端即可。如果用户有两个不同的业务服务器，则应将其Clickonce指向同一服务器。

15、创建数据中心时，如果数据库服务器填写机器名经常会有数据库连接超时的问题。

解决办法：

很可能是DNS解析的问题。在应用服务器目录c:\windows\system32\drivers\etc中找到Hosts文件，在Hosts里面加上数据库的机器名和IP地址。与此同时在数据库服务器目录c:\windows\system32\drivers\etc中找打Hosts文件，在Hosts里面加入应用服务器的机器名和IP地址。

16、在win7操作系统下之前安装过了不同版本的Silverlight，访问新产品业务系统时，提示要更新Silverlight版本，但是更新不上去。

解决办法：

遇到这个问题，建议可以卸载原有安装的Silverlight版本，再通过访问新产品的业务系统，自动从服务端下载新的Silverlight版本来解决。

17、如何解决产品不能卸载

问题描述：

产品安装后，进行卸载时报错：“这个产品的按照来源无法使用。请验证来源是否存在，是否可以访问。”

解决办法：

运行产品安装目录：KDSetup\KDProduct下的setup进行修复并卸载。

18、英文操作系统，使用“控制面板”里的“添加删除程序”功能进行卸载，提示已成功但实际上没卸载，如何解决？

问题描述：

K/3 Cloud 2.0在英文操作系统不能通过“控制面板”里的“添加删除程序”功能进行卸载。虽然提示已成功，但实际上没卸载。

解决办法：

方法1：

运行产品安装目录：KDSetup\KDProduct下的setup进行修复并卸载。

方法2：

通过K/3 Cloud 2.0开始菜单中的卸载快捷方式进行卸载。

方法3：

再运行一次安装包，进行卸载。

19、创建管理中心库报错（备份文件路径存在中文）

问题描述：

创建管理中心库过程中报错如下截图：

解决方法：

请使用非中文命名数据库文件和日志文件保存路径后再尝试创建。

20、使用Windows Server 2003做应用服务器，生成GUID生成无序，影响数据库性能.

问题描述：

各位，根据这段时间所发现的数据库中的问题，增加生成顺序GUID的类，来生成有序的GUID，请在进行调整

在Windows server 2003下，生成无序的GUID，导致表碎片过高的问题，考虑到性能，建议客户环境在这个操作系统下按下面的解决办法进行处理。

解决办法：

方案1：更换操作系统Windows Server 2008 R2。

方案2：如果不换操作系统，请下载相应的补丁并安装。

KB2360937：

http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=9580

HOTFIX: http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%20Server%202003/sp3/Fix313519/3790/free/408893_CHS_i386_zip.exe

21、订单提交发起审批流程提示：分布式事务异常，请检查WEB服务器是否安装了ODAC组件。

问题描述：

在销售订单提交发起审批流程的时候系统提示“请稍后”进度条一直显示，但无法提交，过一段时间后系统报错，如图。

解决办法：

1）检查服务器消息队列安装情况，在Windows 2008 中：

服务器管理器——角色——添加功能中，勾选消息队列，如下图：

2）安装配置MSDTC：

Windows Server 2003打开控制面板的管理工具——组件服务——我的电脑右键属性——MSDTC页签——安全配置中，如下图所示进行安全设置。在Windows Server 2008打开控制面板的管理工具——组件服务——我的电脑——本地DTC右键属性——安全中，如下图所示进行安全设置。

3）数据库服务器和应用服务器中的Hosts文件互相对方的机器名和IP解析。

在应用服务器操作系统目录windows\system32\drivers\etc中找到Hosts文件，在Hosts里面加上数据库的IP地址和机器名。与此同时在数据库服务器操作系统目录windows\system32\drivers\etc中找到Hosts文件，在Hosts里面加入应用服务器的IP地址和机器名。

22、CLOUD1.0安装完成后点击管理中心报错，调用 LoadLibraryEx 失败，在 ISAPI 筛选器。

问题描述：

CLOUD1.0安装完成后点击管理中心报错，参见截图HTTP 错误 500.0 - Internal Server Error调用 LoadLibraryEx 失败，在 ISAPI 筛选器 "C:\Windows\http://Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\\aspnet_filter.dll" 上

解决方法：

方法一:

使用产品工具重建站点，运行安装目录Kingdee\K3Cloud\Tools\SiteManager下的Rebuild，完成后重新访问站点。

方法二:

确保部署的是x64的组件

在安装目录下检查是否有x64programm的目录。

确保WebConfig被部署了正确的版本（查看WebSite目录下的Web.config与其下的哪个相同的(Web.IIS6 or Web.IIS7)）

确保应用程序池对应的是dotnet4.0

方法三:

保留asp。Net_32bit和asp。Net_64bit，其他ISAPI筛选器删除后再验证问题是否解决。

23、IE访问Cloud报Silverlight错误，错误代码：2014

解决方法：

第一，网站添加如下MIME Types：

.xaml application/xaml+xml

.xap application/x-Silverlight-app

第二，支持WPF和Clickonce应用程序，需要添加如下MIME Types：

.manifest application/manifest

.application application/x-ms-application

.xbap application/x-ms-xbap

.deploy application/octet-stream

.xps application/vnd.ms-xpsdocument

第三，网站权限不够，请在浏览器设置中添加信任站点。

24、IE访问Cloud报Silverlight错误，错误代码：2104

解决方法：

这个问题分3个步骤检查：

1、检查ClienBin目录下的Kingdee.BOS.XPF.App.xap文件是否存在，是否完整（用Rar打开解压成功，说明文件基本是完整的）；

2、确认IE浏览器已经把站点加入到信任站点（信任站点的安全设置里面启用Xaml和xps的所有应用）；

3、（以上OK后，如果还有问题，最后一招）确认IIS站点已经配置了如下两种MIME类型：

.xaml--application/xaml+xml

.xap--application/x-silverlight-app

25、Cloud安装的应用服务器IIS提供服务的进程在与 Windows Process Activation Service 通信时出现错误。

问题描述：

IIS应用服务器中，应用程序池“K3CloudApp3”提供服务的进程在与 Windows Process Activation Service 通信时出现严重错误。

解决方法：

出现问题的原因在于应用程序池启动的身份权限问题引起，需要在DCOM中的IIS Admin Service的安全中，增加NETWORK SERVICE的本地启动和本地激活的权限，然后重启IIS即可。

如果是Windows server 2008 R2，打开属性界面可能是灰显的，即不能修改，可以通过修改下面的注册表来实现

找到注册表项HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{A9E69610-B80D-11D0-B9B9-00A0C922E750}，修改所有者后，将可以进行编辑。

26、如何设置应用服务器SQL执行超时限制时间？

解决办法：

打开安装目录K3Cloud\WebSite下的三个文件Web.config，Web.IIS6.config，Web.IIS7.config，

添加【<add key="DbCommandTimeout" value="60" />:】到配置节点<appSettings>中，如下黄色区域显示内容：

27、部署多台应用服务器的时候，需选择已有管理中心，但是没办法选到，提示用户名和密码错误。

解决办法：

修改业务站点的App_Data目录下Common.config中的配置：如下图，将管理站点的Url填写在managementSiteUrl中，修改完保存，重启IIS服务。

28、在使用时，经常性的在用的过程中客户端会自动退出。

问题描述：

在执行物料批量提交、物料引入、单据引入之类的操作时，出现客户端频繁自动退出现象。

解决办法：

1）2.0打SP3后再打SP3补丁（PT085475）

2）检查程序w3wp.exe进程是否异常。

3）检查IIS管理站点和业务站点对应的应用程序池设置了回收时间，把应用程序池的回收时间改为：0（0表示不回收），iis7默认是29小时回收一次。

29、台湾繁体的服务器环境，自动下载的SL跑不起来

问题描述：

台湾繁体的服务器环境Windows Server 2008+SP2（64位），自动下载的64位的繁体SL安装不了，提示无法安装Silverlight，您的系统不支持Silverlight的64位版本。

解决方法：

Silverlight组件的下载地址，下面http://xxx.xxx.xxx.xxx是具体K/3 Cloud服务器地址。如果想手工安装，或者现场意外情况的时候从服务器下载资源进行安装，可以使用这个方法获取对应版本Silverlight进行安装，而无需到微软下载。

简体
http://xxx.xxx.xxx.xxx /K3Cloud/ClientBin/SilverlightResources/silverlight.exe
http://xxx.xxx.xxx.xxx /K3Cloud/ClientBin/SilverlightResources/Silverlight_x64.exe
英文
http://xxx.xxx.xxx.xxx /K3Cloud/ClientBin/SilverlightResources/Silverlight_F1033.exe
http://xxx.xxx.xxx.xxx /K3Cloud/ClientBin/SilverlightResources/Silverlight_F1033x64.exe
繁体
http://xxx.xxx.xxx.xxx /K3Cloud/ClientBin/SilverlightResources/Silverlight_F3076.exe
http://xxx.xxx.xxx.xxx /K3Cloud/ClientBin/SilverlightResources/Silverlight_F3076x64.exe

请选择对应语言的32位SL版本，下载并安装。

30、在XP系统下，使用套打打印单据，出现报错。

报错提示如下：PrintTicket provider failed to convert DEVMODE to PrintTicket. Win32 error: -2147221164

解决办法：

请按下列步骤解决问题：

1）请安装 [Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0]组件，下载地址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=3988

2）请下载安装[Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 Service Pack 1]，下载地址

http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=6276

3）请重新安装IE的打印组件，通过添加删除程序删除“WPFPrintSetupt”这个程序，然后用IE登录后在用户名的下拉菜单的最后一项下载最新打印组件；
4）请把服务器地址加入信任站点，并允许所有ActiveX选项。

问题可参考MS官方网站：http://social.msdn.microsoft.com/Forums/zh-SG/wpf/thread/a927c22e-cad5-4f10-a124-21fe1bc0d328

31、创建管理中心不成功，报FTP有问题

问题原因：

K/3Cloud2.0安装后,都有这么个目录:...Kingdee\K3Cloud\CommonFileServer,这里实际上就存放了建库时所用到的数据库模板文件,Cloud在建立新库时都是采用还原的形式,那Cloud安装后,这个备份的db文件是在管理中心库所在的机器上,另外Cloud安装完,你会发现本机ftp站点下已经有了一个虚拟目录指向了上面说的这个路径,那么在建库时会把这个ftp路径(ftp://win2012-linus/CommonFileServer)作为存储过程的一个参数,这是db服务器就会先把ftp上的db模板库下载到本地.

而在跨网段时,这个使用机器名的Ftp路径根本访问不了,所以造成了内部出错,从而出现了那个创建过程假死的情况.知道这个原因了,解决就容易了.

解决方法：

请保证数据库服务器可访问Cloud创建的FTP站点。可能与下面几个方面有关系：

防火墙设置了不允许访问该FTP站点；

FTP服务没有启动，请在【管理工具-服务】列表中查找【FTP Publishing Service】或者【Microsoft FTP Service】，将其启动；

【默认FTP站点】没有启动，请在IIS管理器重将其启动；

数据库服务器端的防火墙，或者安全软件进行了拦截；

应用服务器机器名与IP在DNS中解析不一致。

方法1：请修改数据库服务器和应用服务器的hosts文件。在应用服务器操作系统目录windows\system32\drivers\etc中找到Hosts文件，在Hosts里面加上数据库的IP地址和机器名。与此同时在数据库服务器操作系统目录windows\system32\drivers\etc中找到Hosts文件，在Hosts里面加入应用服务器的IP地址和机器名。

方法2：在db服务器上(或者你内部网络的任一台机器上安装wins服务器)，把管理中心和数据库服务器这两台机器的ip配置里的wins都指向这个wins服务器。

32、条形码打印问题

问题描述：

支持第三方条码字体打印, 前提条件是在套打设计器的电脑上需要安装该字体，在使用端也就是IE端的电脑也需要安装该字体，比如：

A电脑用套打设计器做条码的套；
D电脑是Web服务器；
B，C，E，G四台电脑是使用该条码打印套的电脑，用IE端登陆K/3 Cloud，需要进行本地打印;
F电脑是使用GUI客户端登录的，也需要使用该条码打印套;

那么字体需要被安装到除了D之外的所有机器上。(目前由于需要在WEB服务器端做字体校验，还是需要在WEB服务器上安装字体文件，也就是D上，下个版本应该做成不需要在WEB服务器端做校验）
 

问题1：字体安装了，但预览和打印还是不能用，套设置正确，有选条码字体？
答：服务端在2.0需要做字体验证，所以服务端必须安装字体，否则验证不通过就被替换成默认字体，这时发到客户端的字体就不对了，所以无论客户端怎么调整都不能用。这时需要在Web服务端安装字体后，重新启动下IIS服务器，这样可以解决该问题。（这个建议3.0改进一下，在Web服务端不要再做字体校验了）

问题2：打印出来的条码怎么扫描不了？
答：有两个可能原因：1：套打设计器中条码宽度太小了，导致条码被截断了。2：套打设计器中设定条码的字体太小了，导致条码扫描枪读取不到条码信息。

33、产品安装后，一些产品用到的组件服务没有办法启用，比如：Distributed Transaction Coordinator等组件。

解决办法：

解决方式：组件服务-计算机-我的电脑出现红色向下箭头的解决办法在“服务”里找到对应的三个服务，都启动就可以了。如果DTC的启动经常会遇到问题，有以下解决办法：

1、直接 "开始"—>"运行"—>msdtc -resetlog

2、在命令行下运行 msdtc -uninstall，删除 msdtc（Distributed Transaction Coordinator）服务

3、重新启动机器后，在命令行下运行 msdtc -install，安装 msdtc 服务。

34、K/3CLOUD使用机器名无法打开站点问题。

问题描述：

如果使用中出现下列问题，请按解决方法统一检查并解决问题：

在管理中心创建业务数据中心，会有报错提示信息：“连接数据库失败，无法生成SSPI上下文。”

Cloud管理站点和业务站点使用IP可以正常访问，但是以计算机名称访问站点无法连接。

解决方法：

如果出现如上的问题，请按下面的处理步骤进行检查并处理：

第一，打开%Windir%\System32\drivers\etc下的hosts文件，检查站点的IP地址和机器名是否存在，并且是否正确。

第二，使用其他机器在运行中输入cmd确定，ping数据库服务器IP地址：ping –a 服务器IP地址，如图：

温馨提醒：如果服务器装了防火墙不允许ping，请开启ping功能或暂时关闭防火墙。

再尝试ping服务器的机器名：ping –a 服务器机器名，如果ping不通，或显示IP地址并非是对应的服务器IP地址：

可以看到域管理器在反向解析IP地址时出现问题，DNS实际记录的hszc1003-0216的IP是192.168.65.139，说明DNS的解析存在问题，要解决这个错误有两种方案，

第一种方案：找域管理员把这个解析错误修正，让服务器机器名解析出IP地址和IP地址解析出机器名保存一致。

第二种方案：将服务器机器换个未被使用过的IP地址。

35、在WEB页面，访问BOS设计器、套打设计器或客户端，页面出现一闪而逝，接着就没有反应了。

解决办法：

在IE中进行设置：把文件下载和文件下载自动提示的勾选上。（设置的地方为：工具Internet选项安全自定义级别下载文件下载的自动提示，把选项勾选后保存再试。如下图所示：

36、VMWare中使用Silverlight5导致的IE奔溃的问题。

解决办法：

原因在于VMWare中Silverlight5在计算网络请求事件的的堆栈中出现除0的错误，导致IE奔溃。
参考微软的官方公告：http://support.microsoft.com/kb/2756614。

K/3 Cloud 2.0的修改方法：

在安装目录下的WebSite/App_Data/commcon.config增加配置项如下。
找到<appSettings>这个设置段，增加下面这行配置，如果该行配置已经存在，请修改value为false。
<add key="UseHttpClient" value="false"/>
后，保存config文件，重启iis服务，就可解决该问题。

K/3 Cloud 1.0的修改方法：
关于K/3 Cloud再VMWare中使用，请请联系研发总部取得Kingdee.BOS.XPF.App.forVMWare文件进行替换。非VMWare环境请不要使用。

方法：
1、解压附件文件，得到*.xap;
2、拷贝xap文件到安装目录的K3Cloud\WebSite\ClientBin\下面替换同名文件；
3、拷贝xap文件到安装目录的K3Cloud\ManageSite\ClientBin\下面替换同名文件；
4、清理IE缓存（或手工删掉缓存目录里面的*.xap文件）;
5、打开K/3Cloud主页测试。

37、业务单据配置工作流后，提交审核报错。错误提示如下：该伙伴事务管理器已经禁用了它对远程/网络事务的支持。

解决办法：

请组件服务中，检查服务端MSDTC配置，如下图正确地设置后确定：

登录系统后提示需要200M的缓存空间，点确认后有报错提示：“调试资源字符串不可用。密钥和参数通常提供足够的信息用以诊断该问题”。

解决办法：

在主控台界面右键后，选择Silverlight-应用程序存储，先清除掉本机的应用程序存储后，再登录使用。

38、客户端正常地使用业务功能，报下列数据库错误，如何处理？

解决办法：

在所在的数据库中，执行下列的SQL语句执行完整的数据库一致性检查，AIS20121008160332为数据库实体名，替换后执行即可。

use AIS20121008160332

go

ALTER DATABASE AIS20121008160332 SET SINGLE_USER

go

DBCC CHECKDB (AIS20121008160332, repair_allow_data_loss) with NO_INFOMSGS

go

ALTER DATABASE AIS20121008160332 SET MULTI_USER

Go

39、应用程序池“K3CloudApp3”提供服务的进程在与 Windows Process Activation Service 通信时出现严重错误。

解决办法：

出现问题的原因在于应用程序池启动的身份权限问题引起，需要在DCOM中的IIS Admin Service的安全中，增加NETWORK SERVICE的本地启动和本地激活的权限，然后重启IIS即可。

如果是Windows server 2008 R2，打开属性界面可能是灰显的，即不能修改，可以通过修改下面的注册表来实现

找到注册表项HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{A9E69610-B80D-11D0-B9B9-00A0C922E750}，修改所有者后，将可以进行编辑。

40、网卡ip checksum优化

如发现有下列现象，请优化网卡中的设置：

单据新增中如果超过6行分录后，通过F7选择资料，携带返回时有停顿现象；

查询慢，大概在5秒左右；

问题分析：由于在前5行的表现尚可，所以在携带返回时取数的时间应该不存在问题，检查客户端的网络表现情况。做新增行的测试，用wireshark抓包。可以看到新增行的操作，出现了4次POST，Ipv4的Checksum出现了14次检验失败的情况，我们认为是由于网络导致的问题。

最后两次应答花费了0.35秒左右的时间

说明一个请求由于报头校验出错，而出现了多次POST的情况。

导致问题的原因在于网卡的校验和卸载设置。

解决方法：

第一步：把数据库服务器和应用服务器这个设置为禁用即可。如果现场客户端的机器还存在同样的问题，也同样需要禁用即可。调整方式如下（不同的操作系统会不同，在计算机管理-设备管理器-网络适配器-高级-属性下，禁用包含“校验和卸载项”即可）：

第二步：另外在命令行下执行下面的指令：

Netsh int tcp set global RSS=Disabled

Netsh int tcp set global chimney=Disabled

Netsh int tcp set global autotuninglevel=Disabled

Netsh int tcp set global congestionprovider=None

Netsh int tcp set global ecncapability=Disabled

Netsh int tcp set global timestamps=Disabled

Netsh int tcp set global netdma=Disabled

Netsh int ip set global taskoffload=Disabled

netsh int ipv4 set dynamicport tcp start=1025 num=64511

第三步：重启操作系统。

41、Cloud2.0+sp2环境出现类似Operation could destabilize the runtime问题

解决办法：

请根据操作系统版本安装微软发布的补丁修复问题，微软官方相关链接地址：http://support.microsoft.com/kb/2748645

以上链接主要解决了使用第三方控件，并使用了泛型类型；

更新是可用于

Windows 7

Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

Windows Server 2008 R2

Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

42、英文版操作系统64位 windows 7 不能安装财务报表。

问题描述：

财务报表平台，下载安装出错，如图。

解决办法：

检查是否安装。net framework 4.0

添加业务站点为信任站点

关闭IE弹出窗口拦截

退出360等防病毒软件

检查Clickonce卸载后临时文件是否清理干净，检查ClickOnce的临时文件目录，比如：C:\Users\[UserName]\AppData\Local\Apps\2.0下的文件，并清理干净。

43、64位操作系统，却不安装不了Silverlight 64位程序。

问题描述：

64位操作系统，却不安装不了Silverlight 64位程序。详见下图：

解决办法：

微软的Silverlight x64版本对操作系统是有一定限制，参考下面帖子安装对于的操作系统：
http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=118233
或微软官方的说明：
http://www.microsoft.com/getsilverlight/locale/en-us/html/installation-win-SL5.html

建议手工下载32版本，参考下面帖子：
http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=118241h

44、Cloud登录报错：1001出现了错误。

问题描述：

个别机器登录的出现：1001出现了错误。

解决办法：

1）加入信任站点

2）微软的Siverlight组件无法加载导致，可参考微软官方的Siverlight错误说明 http://club.kisdee.com/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=118358

原因估计有两种：
1）系统由于使用某些清理工具（如清理大师，超级兔子等）进行系统优化或廋身而删除了系统的内置字体导致。
2）安装过老的版本，比如Siverlight2或者3，但卸载的时候没有卸载干净。

方法1：
到可以正常运行的客户端机器的Windows/Fonts拷贝字体文件到有问题的机器上windows/fonts目录下，打开IE运行Siverlight的页面看看是否正常。

如果方法1不能解决，只用重新安装Siverlight了，看下面方法2.

方法2：
1）到控制面板中安装与卸载软件功能，卸载Silverlight相关的所有程序。

2）在开始菜单的命令行框输入 Regedit回车调出注册表。搜索注册表中所有与“Silverlight”关键字相关的注册项，删除之。

3）重启电脑后，到K3Cloud目录：

http://xxx.xxx.xxx.xxx /K3Cloud/ClientBin/SilverlightResources/silverlight.exe下载安装程序到本地进行安装；

45、系统使用过程中产生的临时表清理问题。

问题描述：

系统使用一年后，发现数据库备份达到20GB，才一年的数据，有这么大的量吗？
请帮忙分析一下根本原因并帮忙处理。同时发现数据库上有上万个临时表，请问这些表是怎么产生的，为什么没有自动清除。

解决办法：

首先检测业务站点系统中执行计划里面的“删除临时表”服务是否有正常运行。

在执行计划列表上看一下对应的服务的的配置，预置的“删除临时表”服务是每分钟会执行一次的，如果服务是预置状态，您可以隔几分钟后看一下那个“执行时间”是否有变化，如果长时间没变化，可能服务没有正常运行，查看一下Cloud的两个服务是否有正常启动。

该服务正常运行状态下，是会自动删除当前日期之前24小时建立的所有临时表和已经标记为可以删除的临时表的。
另外，数据库很大，可以尝试进行数据库收缩。系统长期运行期间，会产生一些空间碎片。系统运行一两个月做下索引重组或重新生成也可减少数据空间的占用。

46、HTTP 错误 500.24 - Internal Server Error：检测到在集成的托管管道模式下不适用的ASP.NET设置。

问题描述：

重装K3Cloud后Web端打开报以下错误：检测到在集成的托管管道模式下不适用的http://ASP.NET设置。

解决办法：

将http://ASP.Net模拟关掉后重启IIS。

47、Cloud1.0怎样和2.0共存在一台服务器上

解决方法：

第一步：安装Cloud1.0，创建管理中心，创建业务数据中心，备份管理数据库和业务数据库，并且备份安装目录；

第二步：卸载Cloud1.0，清理安装目录，安装Cloud2.0，创建管理中心，创建业务数据中心；

第三步：使用1.0的kingdee站点管理工具(k3cloud\Tools\SiteManager下运行Kingdee.K3.Management.Website.Console应用程序)创建1.0的管理站点，业务站点和Chickonce站点。

创建业务站点:虚拟目录挂在默认的web site下面，本地路径指向备份路径WebSite目录，名称区分为K3Cloudv1.0，运行账号是NetworkService

创建管理站点:站点名如图设置，端口8001，本地路径指向备份路径ManageSite目录，名称区分为ManageSitev1.0，运行账号local System。工具选项没有（暂时选LocalServcie），创建后修改管理站点所用的应用程序池的运行账号。

创建Chickonce站点:挂在默认web site下，修改虚拟目录名称为：K3ClickOncev1.0，本来路径指向备份路径Designer目录，运行账号是NetworkService

使用创建的管理站点地址（http://HSZC1106-2265:8001），业务站点地址（http://HSZC1106-2265/K3cloudv2.0/）和ClickOnce站点地址（http://HSZC1106-2265/K3ClickOncev2.0/CloudClient/Kingdee.BOS.XPF.App.application）配置管理站点ManageSitev1.0配置文件Kingdee\K3Cloud\ManageSite\App_Data和业务站点K3Cloudv1.0中的配置文件Kingdee\K3Cloud\WebSite\App_Data下的Common.config中管理站点和业务站点，以及Chickonce站点地址。

方案说明，后续改进：

进行上述步骤后，可用确保服务器安装的产品版本2.0可用正常运行，并1.0可登录管理站点和业务站点正常使用；

由于1.0和2.0的Chickonce不能并行，上述办法只能保证服务器1.0或2.0的客户端，设计器可用。

创建1.0的业务数据中心会有问题（从注册表取ftp地址下对应的2.0模板库恢复了）。可以通过备份一个空的1.0业务数据中心，后续使用这个备份进行恢复来替代直接创建业务数据中心。

48、Cloud如何支持绑定HTTPS站点？

解决方法：

控制面板-管理工具-计算机管理-Internet信息服务（IIS）管理器-服务器证书，进入此处创建证书。（若已有证书可省去此步骤，直接到第二步）

绑定HTTPS

此时即可以HTTPS访问cloud站点。

49、SilverLight的IE缓存清理的三种方案

解决方法：

SilverLight的IE缓存清理方案：

方案一、全部清理方案

1）打开浏览器的Internet选项

2）点击删除，清理所有数据。

方案二、自动更新方案

1）打开浏览器的Internet选项

2）点击设置按钮。

3）选中“每次访问网页时(E)”选项，确定保存设置。

方案三、手工清理

1）打开浏览器的Internet选项

2）点击设置按钮。

3）点击“查看文件”按钮

4）找到所有xap扩展名的文件，按删除所有这些文件。

IIS缓存意义在于元数据或者基础资料数据由于某些操作（比如执行SQL）出现了变化，但没有反应到界面操作上，这是需要清理IIS的缓存，可以使用缓存管理来清理：

50、关于NGinx负载均衡代理导致的K/3 Cloud 报错

解决方法：

NGIX在传输数据的时候，发现是GZIP格式的数据，就自作聪明的给解了。为了兼容各种负载均衡软件，比如Nginx和ARR，我们在软件里面增加配置参数，实现不对称的压缩功能。来彻底解决这个问题。

使用参数配置场景（参数在网站的App_Data\Common.config)：

1.设置参数不压缩SL_Http_Compressed = false；

2.设置参数为压缩SL_Http_Compressed = true，设置ResponseUnzip=false为不解压；

3.设置参数为压缩SL_Http_Compressed =true，设置ResponseUnzip=true为解压；

使用场景：

1、在NGinx下，按照1，2进行配置；

2、如果是其他负载均衡软件，就安装1，3进行部署；

51、如何部署内外网都可访问的K/3 Cloud环境。

问题描述：

站点Common.config 文件按照1、3 配置，站点是放在虚拟机上的，内部通过虚拟机IP地址进行访问，通过映射到外网的IP地址访问就出现这个问题，如下图所示：

设置ResponseUnzip=false，映射外网的IP地址可以访问，但是内部访问就出现了这个问题

以下是common配置文件的设置：

解决办法：

SL_Http_Compressed和ResponseUnzip参数是针对整个站点系统起作用的。
上述的应用，有以下两个方案，建议选择一个：
方案一：建议把内网服务器和外网服务器分开。
方案二：设置SL_HTTP_Compressed = false；使用反向代理软件来实现内外网的端口转发，设置反向代理工具，让其不要执行http数据包的压缩。

52、启用多组织后，怎么再恢复到单体状态。

问题描述：客户为多组织，且帐套已启用多组织，但是只使用单组织的功能（即一个法人），那么单组织的license能否使用？

解决办法：

License未购买多组织特性，系统登录时选已经启用多组织的业务数据中心是不能登录进去的。如果不是客户环境，没有什么真实的数据，可以创建一个新的业务数据中心，继续体验。
如果是客户环境，希望原有的业务数据能在单体Lic上继续操作，执行下面的SQL语句，让其能恢复到原有状态：delete from T_BAS_SYSPARAMETER where FPARAMETEROBJID = 'Org_StartMultiOrg'

53、报表查询时有遇到“请求服务端时异常”报错现象。

解决办法：

在服务器WebSite目录下web.config 配置<appSettings>中添加

<!--DB超时参数配置-->

<add key="DbCommandTimeout" value="300" />

54、管理中心注册Oracle业务数据中心时，报：“ORA-28000: the account is locked”。

解决办法：

第一步：使用PL/SQL，登录名为system,数据库名称不变，选择类型的时候把Normal修改为Sysdba;
第二步：选择myjob,查看users;
第三步：选择system,右击点击“编辑”；
第四步：修改密码，把“帐户被锁住”的勾去掉；
第五步：点击“应用”再点击“关闭”；
第六步：重新登录就可以通过验证了；

55、管理中心注册Oracle业务数据中心时，报：“ORA-28000: the account is locked”。

解决办法：

第一步：使用PL/SQL，登录名为system,数据库名称不变，选择类型的时候把Normal修改为Sysdba;
第二步：选择myjob,查看users;
第三步：选择system,右击点击“编辑”；
第四步：修改密码，把“帐户被锁住”的勾去掉；
第五步：点击“应用”再点击“关闭”；
第六步：重新登录就可以通过验证了；

56、Silverlight 卸载失败导致无法重新安装的问题

解决办法：

打开注册表工具regedit（在“开始->运行”中执行命令regedit），找到路径 My Computer --->

HKEY_CLASSES_ROOT ---> INSATLLER ---> PRODUCTS ---> {D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100}，然后删除它，退出注册表工具。8 分钟前 上传ref="http://club.kisdee.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUxMzh8ZTNlNTk3Yjd8MTM4NDgyNDE2M3wwfDU4MjA0MQ%3D%3D&nothumb=yes">下载附件 (40.95 KB)

57、Silverlight 插件错误消息和处理办法。

解决办法：详情请查看微软网站：http://msdn.microsoft.com/zh-cn/vstudio/cc189020

58、SivlerlightX64兼容性说明对产品使用上的影响。

http://support.microsoft.com/gp/lifean45/zh-cn
http://www.microsoft.com/getsilverlight/locale/en-us/html/installation-win-SL5.html

59、Cloud如果想从正式版修改为演示版，该怎么办？

解决办法：

在管理中心库实体中，找到表：T_BD_PRODUCTMODEL。如果已经引入了正式版许可，我们会看到如下类似的三条记录：

删除第二条记录，重启iis，回到演示版。

使用你的产品唯一码替换下面的“EJCF-IGNO-PMJR-ZENW-SCXH”后在管理中心库中执行语句：

Delete From T_BD_PRODUCTMODEL Where Fid='EJCF-IGNO-PMJR-ZENW-SCXH'

60、如果Office是绿色版的，如何使用Cloud的数据引入工具？

解决办法：

从其他已经安装好的电脑上拷贝数据引入工具到本地，然后将以下脚本保存成bat文件（例如：Mod.bat），放到数据引入工具目录下,双击运行即可。

@echo off

set current_path="%cd%\Kingdee.BOS.Excel.AddIn.vsto|vstolocal"

reg add "HKCU\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins\Kingdee.BOS.Excel.AddIn" /v "Description" /t REG_SZ /d "Kingdee.BOS.Excel.AddIn - Excel add-in created with Visual Studio Tools for Office" /f
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins\Kingdee.BOS.Excel.AddIn" /v "FriendlyName" /t REG_SZ /d "Kingdee.BOS.Excel.AddIn" /f
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins\Kingdee.BOS.Excel.AddIn" /v "LoadBehavior" /t REG_DWORD /d 00000003 /f
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins\Kingdee.BOS.Excel.AddIn" /v "ManiFest" /t REG_SZ /d %current_path% /f

61、使用IE打开K/3 Cloud，报错提示：“/K3cloud”应用程序中的服务器错误。编译器错误消息:

来源：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=594163

CS0016: 未能写入输出文件“c:\Windows\http://Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\Temporary http://ASP.NET Files\k3cloud\07854ea6\236535e5\App_Code.bm9vo-pb.dll”--“拒绝访问。”

解决办法：

把windows\temp文件夹授权networkservice用户完全控制。

62、K/3 Cloud 如何Chrome和FireFox浏览器中启动ClickOnce？

解决方法：

K/3Cloud 在Chrome和FireFox中启动ClickOnce 需要安装插件才可以，特发帖知会：
Chrome需要安装如下地址的插件：
https://chrome.google.com/webstore/detail/clickonce-for-google-chro/eeifaoomkminpbeebjdmdojbhmagnncl
Firefox需要安装 .NET Framework Assistant：
http://msdn.microsoft.com/zh-cn/library/cc716877(v=vs.110).aspx

63、IE11无法下载客户端，如何解决？

解决办法：使用ie的兼容视图打开就可以下载。

64、使用IE登录使用K3 CLOUD正常，但是使用客户端登录后，报错：“System.Windows.Markup.XamlParseException操作可能会破坏运行时稳定性。”

解决办法：

安装微软补丁，补丁下载地址：http://support.microsoft.com/kb/2748645

65、使用服务器机器名访问可以打印，但是使用IP地址却不可打印。如下图所示：

解决办法：加入信任站点，重启IE后尝试是否异常还存在。

如果异常仍在，可能存在网名解析与IP解析不一致的两种可能：

1）网络防火墙的防御规则可能产生影响，针对网名和IP实现不同防御规则；

2）路由解析可能导致这个问题发生；建议2步骤同步进行：

联系网络管理员查看防火墙的设置是否存在网名与IP的规则不一致；

增加Wins服务设置；

66、套打在32位浏览器可以使用，但是在64位浏览器却不能打印，想问下问题能否解决？

解决方式：目前打印组件仅支持32位的IE浏览器，64的IE浏览器对ActioveX支持一直都不完善，因此目前暂时没有时间计划支持IE（64位），有打印需求的建议使用32位的IE浏览器。（PS:64位浏览器在性能方面没有看到有任何实际的优势,仅存在理论可能，目前的现状是IE9以下的版本才存在64和32位的差别，IE10就已经抛弃这种差别了。考虑到目前IE控件都是按CPU类型兼容处理的，但是在IE（64位）会是遇到很多问题，ActiveX在64位的IE上存在较多问题，包括Flash也是这样，我们建议套打的控件暂时不做64位处理）

67、Windows7旗舰版打SP补丁，出现频繁关闭打开cmd窗口的现象？

解决办法：

手工修复：把需要手工把{安装目录}\tools\packagetool\Upgrade\*.*下所有文件拷贝到到{安装目录}\tools\packagetool下，关闭后重新打补丁即可。

68、在产品安装指南中支持的操作系统，安装产品，出现这样的提示：金蝶K/3必须运行在Microsoft Windows 2000以及之后的操作系统之上。

解决方法：

安装目录下的Setup.exe会进行操作系统版本的检查。客户有些操作系统可能是被串改过注册信息，所以取不到正确的版本信息（有些是因为盗版的原因）。

在这种情况下出现这个问题，可直接运行安装目录下KDsetup文件夹下的Kingdee.K3.Setup.exe进行产品的安装。

69、Cloud 3.0管理中心需要管理多一个应用服务器，不知道需要怎么配置？

解决办法：

1. 配置应用服务器的{产品安装目录}\WebSite\App_Data\Common.config，设置isManagementSite的值为false，managementSiteUrl的值为管理站点的URL。例如：管理站点的URl是http://172.19.66.48:8000/，设置如下：
   <!--是否为管理站点-->
   <add key="isManagementSite" value="false" />
   <!--管理中心Url-->
   <add key="managementSiteUrl" value="http://172.19.66.48:8000/" />
2. 在管理中心注册目标应用服务器（如果是同一台机则不需要再次注册）。在管理中心的{产品安装目录}\MangeSite\App_Data\Envermement.xml

3）将目标站点加入服务中，{安装目录}\Service\MangementService\app_data\siteengent.xml

70、如何设置数据库SQL执行超时设置？

解决方法：打开安装目录K3Cloud\WebSite下的三个文件Web.config，Web.IIS6.config，Web.IIS7.config，添加【<add key="DbCommandTimeout" value="60" />】到配置节点<appSettings>中，如下图黄色区域显示内容：

<appSettings>

<!--性能发布参数配置-->

<!--应用部署路径-->

<add key="AppDeploymentPath" value="E:\SVN\Makalu3.3\BOS\OutPut" />

<!--性能订阅开关-->

<add key="PerfSuberscriberServerIsValid" value="false" />

<!--最大性能事务缓存数-->

<add key="PerfTransMaxLength" value="50" />

<!--每个性能事务包含的最大性能事件数-->

<add key="PerfEventMaxLength" value="50" />

<!--当性能事务最大时，过期时间-->

<add key="PerfTransTimeOut" value="00:00:05" />

<add key="PerfPubServers" value="localhost" />

<add key="PerfPubWebServers" value="localhost" />

<!--事件中的stackTrace默认不输出，只在分析具体问题时动态打开-->

<add key="PerfEventOutputStackTrace" value="false" />

<!--是否启动工作流服务-->

<add key="EnableWorkflow" value="true" />

<!--数据库SQL执行超时设置-->

<add key="DbCommandTimeout" value="120" />

<!--网站超时设置启用-->

<add key="AppTimeOutEnable" value="True" />

<!--网站超时设置(秒),默认1小时-->

<add key="AppTimeOut" value="3600" />

</appSettings>

71、Silverlight报错，Application Code：4008

解决办法：
在2013年12月28日发布的Cloud 3.0中，此问题已被修复。（该问题使用的是3.0 Beta版）。

72、库存启用后，如果还未初始化，怎么能修改这个启用日期。

解决办法：
库存启用日期修改脚本：
update T_BAS_SYSTEMPROFILE set FVALUE='your date' where FKEY='STARTSTOCKDATE' and FORGID='根据你需要是否加上组织'

73、安装完成自动跳转到管理站点报这个提示，怎么解决？

解决办法：

先运行下面命令：
C:\Windows\http://Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\aspnet_regiis -u
然后再运行下面命令：
C:\Windows\http://Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\aspnet_regiis -i -enable
完成后使用 iisreset 命令重启IIS，然后再试试