高尔夫尊：通过用友YonSuite创新LTC销售自动化与精细管理，提升赢单能力

通过YonSuite创新LTC销售自动化与精细管理，提升赢单能力,
在追求卓越的道路上，高尔夫尊（北京）科技有限公司（GOLFZON中国），作为全球领先高尔夫品牌GOLFZON的中国分支，不断创新以满足国内市场的需求，通过采用先进全场景SaaS服务的YonSuite平台，不仅提供顶级的高尔夫会所体验和专业室内模拟器，还实现了销售过程的自动化和精细化管理，从而显著提高了面向客户的赢单能力。

随着业务的快速发展，高尔夫尊客户管理体系需要完善、资质审核流程需要标准化、销售过程需要移动与精细化管理、决策分析需要智能评测等需求愈发强烈。高尔夫尊借助YonSuite-CRM，首先建立了完善的客户管理体系，实现了从客户挖掘到转化的全生命周期管理，并沉淀了企业客户，通过360动态视图实时洞察了客户全貌、指导了业务开展，然后实现了Line To Cash销售过程自动化拉通。

高尔夫尊拉通了从销售线索到销售合同/订单业务闭环，构建了以商机(销售项目)为核心的销售过程精细化管理，预置了最佳销售实践，提升了赢单能力，透视了销售过程，规范了整个LTC销售自动化过程。

高尔夫尊基于大数据的找客户&找商机去挖掘了商机，智能评测提升了高尔夫尊的决策能力。YonSuite CRM区域经营风险实时预警，降低了高尔夫尊的决策风险。

动态透视并沉淀企业客户
高尔夫尊主要有两类客户：常规客户与经销商。

对于常规客户，高尔夫尊业务员挖掘线索，跟进后转化为正式客户，同时转化为商机报备，主要是向销管报备地址，销管通过附近商机地图按类型做地址查重，将符合要求的商机报备审核成为商机。业务员继续跟进商机，接着可以进行销售报价、签销售合同。

对于经销商，高尔夫尊业务员直接通过潜在客户，请销管做资质审核时进行客户转正申请，销管审批通过后成为正式客户，接着在商机进行销售报价、签销售合同。
完善的客户管理体系，并沉淀企业客户高尔夫尊业务人员采集正式客户、潜在客户信息时需要核查企业信息的真实性，以及做数据的重复性排查。YonSuite CRM提供了社会化数据，对接企业工商信息，供业务员核实，自动填写工商信息，减少了录入时的失误，也避免了存在虚假企业的风险。

实现从客户挖掘到转化的全生命周期管理为避免资源浪费、促进高尔夫尊业务人员更好的跟进客户，高尔夫尊需要收回业务员的客户，业务人员也能退回客户，销管也可以直接重新分配另一位业务员来负责跟进客户，YonSuite CRM也能智能分配客户给其他业务员。更大地扩大了客户的商业价值，促进业务员成单。

销售团队关键行为及拜访的规范化与自动化高尔夫尊业务员可直接跟进正式客户、潜在客户。管理人员需要查看其管辖业务员的客户跟进情况，通过安排拜访计划、下达拜访任务，实时通知业务员去执行任务。行动事项有签到、跟进等。高尔夫尊实现了销售团队的标准能力复制，对销售团队日常行为业务赋能，提升了团队效率。

通过客户360实时洞察客户全貌
并指导业务开展高尔夫尊业务员经常使用客户360动态视图，进行日常跟进、维系关键联系人、推进商机、给客户申请报价、签合同、下订单以及订单执行等360业务管理。

LTC销售过程闭环与精细化管理
提升面向客户的赢单能力

高尔夫尊销售总监比较关注前端销售线索流量帮助挖掘更多的商机；同时进行标准化、精细化管理销售过程，提高商机的赢率。
实现LTC销售全过程的业务拉通YonSuite CRM与YonSuite供应链云融合，实现了商机的自动化升迁流转及自动赢单、关键行为及拜访的规范化与自动化，管理了客户的签约、订单、发货、收款等业务，帮助了高尔夫尊实现了线索、客户、商机、报价、合同、订单、开票、回款及其业务的全流程可视。

决策赋能业务应用

YonSuite CRM提供基于大数据的找客户、找商机来挖掘客户和商机的能力，基于目标及漏斗等销售数据构建销售预测和智能评测，提升了高尔夫尊的营销决策能力，降低了决策风险。

找客户、找商机进行线索、商机挖掘YonSuite CRM支持基于企业画像的找客户，高尔夫尊业务员根据条件查出相应客户，通过社会大数据评估客户，生成线索，产生潜客。同样的，找商机支持录入关键字查出相应的招标数据，并支持生成线索，生成商机。

智能评测提升决策能力
区域经营风险实时预警，降低决策风险YonSuite CRM提供销售漏斗、线索转化、行为分析等丰富的预置的分析报告。

（1）YonSuite CRM基于目标及漏斗销售数据构建销售预测。高尔夫尊的销售漏斗可分析进行中、暂停、进行中+暂停态的商机数据，支持按金额、加权金额统计分析每类商机，以及各阶段的预计签单商机个数、预计签单金额。

（2）高尔夫尊的线索转化分析，按人员等多种维度分组汇总分析线索的转化情况，如：分析线索转化率、线索转客户、线索转商机、已转商机赢单情况，以及已转商机的实际成交情况。

（3）高尔夫尊的销售跟进行为分析按销售人员、客户维度等维度进行跟进行为统计分析。

（4）高尔夫尊的任务执行分析按销售部门、执行人等维度统计任务数、已执行数、未执行数。

（5）高尔夫尊签到轨迹按地图、列表展示签到轨迹。
 

（6）高尔夫尊的工作报告可查看、统计员工的日报、周报、双周报、月报等报告的提交情况。

开箱即用与企业个性化设置
满足企业对角色化、场景化运营需求针对高尔夫尊个性化场景，YonSuite提供自定义磁贴开发、发布、集成的完整能力，能够通过多端、多屏共享，为角色授权CRM工作台，无需配置，能够立即开始使用。

全面移动化，移动端能力增强YonSuite完整业务的移动化，使得高尔夫尊移动端能力增强。

Yon心倾听

高尔夫尊中国作为全球知名模拟器生产服务商的子公司，旨在通过YonSuite商业创新平台快速构建一体化数智化服务平台，实现供应链、CRM、财务、人力资源、协同办公于一体的集成化信息管理系统，助力我们公司实现数智化转型，进一步推动公司的商业创新和服务创新！
 

——高尔夫尊中国 副总经理 王炜

随着中国体育元宇宙产业的的快速发展，高尔夫尊中国通过YonSuite平台的引入，不仅实现了销售流程的自动化和精细化管理，更是走在了数智化转型的前沿。这一转型不仅提升了高尔夫尊的业务效率和客户满意度，也为公司未来在竞争激烈的市场中保持领先地位打下了坚实的基础。