【用友软件】探访兴遥供应链云仓，直播高峰接单量近10w单/小时！

兴遥供应链作为遥望旗下自营的云仓业务，仓储供应链主要承接直播订单，配合直播间运营策略，高峰接单量近10w单/小时，日均订单出库量2~3万单。

兴遥供应链基本情况

最初服务于遥望自营的仓储业务，2021开始，兴遥供应链面向广大电商卖家，提供B2C/B2B/JIT/唯品仓等多样化仓储业务服务，全渠道完成了天猫/抖音云仓认证，以及唯品、得物品牌直发，支持商家在传统电商平台/直播平台/私域等多渠道发货布局。

在使用万里牛前，兴遥使用的是其他软件，是通过购买服务器部署在本地的模式，在这框架外的每一项功能的调整都需要重新付费开发, 开发成本和时长不可控；

同类型的 SaaS 服务商，业务定制功能不是很方便, 项目规划的时候, 对货物快速进出，爆款预包、现包区域以及动线规划都有比较高的要求。

另外，万里牛系统的技术环境开放，后期跟遥望自研的OMS做环境联调, 根据需求单独去做调整, 很大程度上提升了业务处理和反馈效率。

临平仓的面积约3.5万平方，库存4楼标品 100万件，主要以美妆和保健品业务为主，根据万里牛提前设置好的策略，根据不同快递、批量单和散单的类型去持续打单，区分单品单件、多品多件、散单等类型。

目前临平仓库的货主主要有30个，包含服饰品牌黄子韬的YKYB、唐狮、马克华菲等，美妆品牌包含欧莱雅、珀莱雅等标品。通常联动直播间的运营策略，主要——

1、根据直播套餐，提前做组合商品的预包；

2、用系统查看库龄、效期，引导商家去做一些临期品的促销活动，来改善仓库的库存结构，推动商家在仓呆滞库存的处理。

标品的订单都是组合类型的商品，通过系统PDA拣货+前置打单+分拣。B2B装箱环节，一般是拿拣货单批量出库，用万里牛的PDA大宗出库、大宗装箱，每一个环节用PDA拣货扫码。

针对泛品类的直播业务，万里牛的WMS 系统不仅支持按生产批次、 序列号等多个行业类目特性的同仓管理, 也支持针对高价值商品、高于同行标准的全链路可视化追溯服务, 在入库、验货、打包等不同环节都支持视频水印自选时段进行调用, 对于前端跟仓不在一个地方，远程调用仓内举证视频。

像视频监控, 尤其是保健品类且，主要面对买家的恶意索赔及售后举证, 比方说包裏错漏发、快递运输漏件对比等。原来没有视频水印这些功能, 我们不能快速定位到仓库哪一个环节出错 对我们管理有很大的盲区。

例如保健品这类商品，仓库管理会存在效期和批次管理的要求，在每一批商品入库时都会登记批次和效期信息。

仓库和直播大促联动，像美妆或者母婴奶粉类目的商品，根据前台的直播运营策略，有时候出库需要根据商家的需求来指定批次拣货出库，这个时候拣货人员就可以根据PDA的提示，到仓库的批次存储库位去拣货。

万里牛WMS系统主要是实时入库，售后人员拿到快递后，会第一时间拆包登记，如果有出库单就直接入库，如果是拆包后没有入库单，在系统直接扫描快递单号登记进行库存匹配，核验后的商品会二次入库或做残次品登记处理。

像我们仓库的一个日常拣货环节，会提前录入商品和耗材的相关信息，在拣货时根据货主不同的要求来匹配，验货完成之后扫描耗材条码，进行耗材扣减，做数量上的核算，便于登记账单。

同时在快递选择上，物流成本会按照兴遥跟各个货主签订的快递报价录入系统，以成本最优的方案去匹配快递，根据不同的重量段，自动选择快递公司。

快递公司揽收后，在系统里也可以根据每一笔订单来查看物流轨迹跟踪，查揽收状态和揽收信息，便于仓库了解订单的在途情况。