精选案例 |避免 Excel管理缺陷，3家门店10位员工，这家送水公司如何做到库存准确、高效配送的？

客户名称：苏州**贸易发展有限公司

业务类型：从事农夫山泉旗下水类、茶类、果汁类、功能饮料类产品等产品的销售，送水到府业务

购买版本：好业财

一、客户背景及管理诉求

现状：目前有3家门店，店长、业务员（送水员）等员工10余人。企业最初使用Excel表统计商品、库存及客户欠款欠账信息。

急需解决的管理难题：

1、商品库存数据不准确。商品出入库手工记录，遇到客户着急的订单先派送、后录单，容易遗漏，导致库存数据不准；门店之间存在调拨，手工统计不方便；管理人员无法实时获取准确库存，部分商品库存积压，管理人员也感知不到；

2、业务员工作效率低。订单来源多、不固定，每个业务员每天20-30单，门店接单后无法准确及时派单，工作效率低；

3、空桶回收难管理。空桶需要收押金，每次送水需要收回空桶，空桶统计记录工作量大、易出错，空桶流失会给企业带来损失；

4、预售水票难管理。预售水票无法准确核销，水票不足无法及时感知提醒客户续购，水票销售、使用情况难以统计、汇总。

二、好业财软件解决方案

01业务难点

1：商品库存数据不准确  商品出入库手工记录，遇到客户着急的订单先派送、后录单，容易遗漏，导致库存数据不准；门店之间存在调拨，手工统计不方便；管理人员无法实时获取准确库存，部分商品库存积压，管理人员也感知不到。
解决方案：

1、好业财建立商品、仓库档案，商品分仓管理，手机/电脑实时记录商品出入库、调拨信息，系统自动扣减库存，管理者可以实时查看库存情况。

2、积压的商品系统会有预警、有消息通知，库存积压商品，随时可查。

02业务难点

2：业务员效工作率低。订单来源多、不固定，每个业务员每天20-30单，门店接单后无法准确及时派单，工作效率低。

解决方案：

①官方商城订单/门店接单，门店电脑端开销货单，开单时将销货单分配给相应的业务员配送；业务员自己接到的订单，手机端开销货单；

②启用“备货通知”消息提醒，由系统发消息通知相关业务员；

③业务员送水后 “出库确认”，系统自动扣减库存。

03业务难点

3：空桶回收难管理。空桶需要收押金，每次送水需要收回空桶，空桶统计记录工作量大、易出错，空桶流失会给企业带来损失。
解决方案：空桶做为商品，建立商品档案，客户首次销售为：水+空桶，空桶单价为押金金额；后续每次送水，空桶做退货，金额自动抵消。

04业务难点

4：预售水票难管理。预售水票无法准确核销，水票不足无法及时感知提醒客户续购，水票销售、使用情况难以统计、汇总。

解决方案：预售水票，做销售订单，备注记录水票号；客户使用水票要求送回，销售订单生成销货单、备注水票号码；销售订单执行表，随时查询水票使用情况（订单执行情况）。