标杆案例 | 好业财 X 鑫街久铺商贸：打造数字化运营体系，实现酒水批发零售业精细化管理

打造数字化运营体系，实现酒水批发零售业精细化管理

客户名称：鑫街久铺商贸有限公司

业务类型：经营业态涵盖酒水零售、批发、餐饮服务

购买版本：好业财标准版+智慧门店+线上商城

推荐指数：⭐⭐⭐⭐⭐

一、数字化转型需求

��目前企业概况：目前公司经营酒类体验店2个，营业面积近700平米，餐饮门店1个，公司年营业额3000余万元。公司业务人员20余人，专属会员2000余名，同时在淘宝、天猫、京东平台均有自营网店。

��当前的管理挑战：

（1）门店服务体验满意度不足、收银效率低：门店营业面积大、商品种类多，顾客习惯边看边选。导购人员要根据客户需求，为其介绍商品的特点并及时报价；重大节日时，门店客流量大、客户结账排队严重，淡季时，收银量小收银员空闲时间多，客户满意度低，门店收银人效低；

（2）客户消费场景多样：门店客流量下滑，线下主要面向本地老客户销售，越来越多客户喜欢线上网购，配送到家；

（3）会员管理不足：没有会员系统，会员管理全靠手工记录，会员忠诚度低，流失严重；

（4）供应链管理效率低：原有系统只能处理零售业务，无法管理批发业务，批发业务独立设置仓库，手工进行采购与销售开单，商品管理困难，批发业务管理效率低，易出错；

（5）经营核算复杂：零售系统与财务系统各自独立运行，门店与财务人工进行对账，对账周期长，效率低；业务数据与财务数据经常对不上，收入、成本核算不准；财务对账、填制凭证工作量大。

二、好业财解决方案

1、好业财小畅收银支持多种收银方式。导购人员在PAD端可快速完成会员建档开卡、储值等工作；录入会员信息后，收银界面自动带出客户信息及历史消费情况，导购员可根据客户购买偏好，为其介绍推荐店内商品；收银时，可通过PAD扫描快速录入客户购买的商品，并查看商品当前促销信息，同时支持扫码快速收银结账。

（1）安卓、Windows操作系统PAD全面适配。

（2）可在PAD端新增会员档案，查看顾客消费信息及消费偏好。

2、好业财新零售支持线上下单+快递发货、线上下单+同城配送、线上下单+门店配送、线上下单+门店自提多种客户消费履约方式。系统可对接菜鸟、快递鸟、顺丰等快递发货平台，支持商城订单自动打印发货单快速拣货，支持批量打印发快递面单快速发货；支持客户自提点导航指引，自提订单移动端核销、批量核销。

系统对接达达、外送帮等同城配送平台，支持收银端、手机端下发门店配送订单，并提供配送员工作台进行配送作业。

3、好业财新零售提供完整的会员管理功能。客户可在门店由导购快速开通会员，也可通过登录线上商城自主注册成为会员。商家可通过发放新会员优惠券方式，吸引客户成为会员；通过配置会员等级及会员权益，吸引会员长期消费留存，会员权益方面好业财支持设置积分、储值等形式权益。另外，可将会员分配给专属导购，导购可在手机端随时了解服务会员信息。

导购可在手机端随时了解服务会员信息，导购可利用优惠活动、生日关怀等权益主动服务客户，提升会员服务满意度，提高会员留存率。

4、通过好业财中台管理系统，实现批发、零售渠道的一体化管理，实现商品档案、库存、订单的多渠道协同处理，降低销售管理难度，提高批零兼营商贸企业经营效率，降低经营成本。

5、收银交班或日结后可直接将交班、日结明细打印出来，交给财务。财务人员通过后台可按门店+当班日期+交班日期+交班单号+收银员进行交班数据查询，并与门店提交的对账数据进行核对，通过结算方式统计表核对资金收支情况、通过零售统计表核对当天销售商品。

6、售单生效后，通过智能凭证中心将业务单据一键生成财务凭证，告别了手工填制凭证，提高了财务的工作效率。通过设置科目辅助项及科目入账影响因素，系统可实现自动按门店入账，自动形成主营业务收入及主营业务成本。在财务账薄和财务报表中可按部门直接查看部门财务数据，方便财务及时汇总汇报。

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