用友U872系统管理处理问题合集

用友 ERP－U8v72是以集成的信息管理为基础，以规范企业运营，改善经营成果为目标，最终实现从企业日常运营、人力资源管理到办公事务处理等全方位的产品解决方案。

一、登陆与建账

1.登录

初次使用admin登陆系统管理时，可能出现的问题主要有两个：

一.是选择账套时提示账套信息为空，这种情形的出现是由于计算机名称和数据库服务器名称不一致造成的，解决办法是点击开始/程序，选择用友ERP-U8下的系统服务菜单，点击应用服务器配置，将数据库服务器名称修改为计算机名称。

二.一个可能出现的问题是登陆时提示口令不正确，如果没有设置过sa密码，打开用友软件UFSYSTEM将UA_USER的口令设置为null；若设置过sa密码，可以下载一个密码查看器，打开SQL企业管理器，使用该软件查看 sa密码。

2.建账

建账时容易出现的问题是账套号重复，出现该问题的原因主要是没有检查系统已存账套，账套号不能重复，只要设置一个本机没有使用过的账套代码；在编码方案菜单项会出现科目编码级次默认的方案和自身企业要求的不相符，这是在进行核算类型菜单项设置时，没有选择正确的企业类型和行业性质，解决办法是在核算类型窗口进行正确选择；再就是在建立账套之后，发现建立的账套号和企业要求的不一致，解决办法是先完成账套的输出，输出之后会生成两个备份文件，分别是UFDATA.BAK和UfErpAct.Lst，使用记事本打开文件UfErpAct.Lst，屏幕的第三行显示cAcc_Id=XXX（账套号），将XXX修改成需要的账套号即可。

二、修改、备份和引入

1.修改

账套建立后发现账套设置参数有错误就要通过修改功能来实现，在此可能出现的问题是使用错误的操作员登陆系统管理，导致账套菜单下的修改按钮为灰色无法进行修改。解决办法是使用demo 或者已设置的账套主管登陆系统管理，只有账套主管才拥有账套信息修改的权限。

2.备份

计算机在运行过程中会受到多方面因素的影响，为了保护财务数据需要经常对软件进行备份。在备份过程中经常会出现磁盘空间不足、检查账套路径和数据文件路径是否一致、无法打开备份设备等问题，导致账套输出失败，出现这种情形的原因可能有磁盘空间不足、SQL Server Agent没启动或者开启了杀毒软件，解决的办法是查询备份路径所在盘符空间，保证剩余空间至少为1G以上（用友U872备份文件大小为900多兆），启动SQL Server Agent备份数据库和关闭杀毒软件。

3.引入

计算机出现故障或者受到病毒侵袭之后，可以通过账套下的引入按钮进行数据的恢复，此过程可能出现提示“备份信息文件无效，引入失败，关键词：VersionEx”，出现这种情形的原因可能是杀毒软件干扰了软件备份的引入，或者是备份文件UfErpAct.Lst 存在版本问题，解决的办法是右键备份文件UfErpAct.Lst，打开方式中选择记事本程序，找到打开菜单中的“VersionEx=XXX”，将其修改为VersionEx=U8.72即可。

三、用户权限与视图

1.用户权限

设置用户及口令时可能会出现提示“该用户已经存在，不能增加，退出点ESC”，原因是操作员编号重复，在同一系统中操作员编码必须唯一，不允许重复，解决办法是设置唯一的操作员编码，如果出现操作员重名时还必须增加区别标志；另一个可能出现的问题是使用设置好的用户登录账套时，提示“口令不正确”，出现这种情形的原因可能是密码输入错误或者被人恶意更改，解决办法是使用admin登录系统管理，选择权限菜单下的权限，在弹出的对话框中找到提示口令不正确的用户，双击该用户，在弹出的对话框中将口令和确认口令修改成自己可以记忆的口令。

账套建立之后登录企业应用平台进行具体操作时可能会碰到提示“该操作员无此操作权限”或者操作员登录时没有对应账套，这些都是没有进行正确的财务分工导致的，多数的是不选择自己账套而在默认账套下授权、没有对子权限进行展开和选择或者使用鼠标中间的滑轮导致权限设置到了其他账套上，解决此类问题的办法是双击系统管理，用ADMIN或者账套主管登陆选择权限菜单下的权限，在弹出的对话框中先选择右上角的自己的账套，从左边用户角色对话框里面选择需要赋权的用户或者查询到需要赋权的用户，再定义相关权限。

2.视图

视图这个按钮一般情况下使用的较少，但在企业应用平台具体操作出现问题时使用的频率就会很高。例如其他子系统都已经退出，进行当前操作时仍出现提示“XXX（客户）已经被锁定，互斥任务申请不成功”或者在系统管理对话框中出现异常任务，这些情况可能是操作不当或者服务器原因导致的单据锁定，解决办法是使用admin登录系统管理，选择视图下的清除异常任务和清除单据锁定，点击删除工作站所有锁定中的相应被锁定的单据，删除即可。

3.其他

在所有客户端都已经关闭的情况下，仍然出现提示“站点 KJ100正在运行功能会计科目编辑，互斥任务申请不成功”，解决办法是打开企业管理器，点击Microsoft sql servers下的 sql server组，选择（local）（windows NT）——数据库中 ufsystem，点击表下的ua-task，点右键选择打开表，选择返回所有行，找到相应的客户端删除即可。