连接用友U8数据库服务器失败处理方案

平台-企业门户-连接U8数据库服务器失败

适用场景：

登录报错：读取U8数据库服务器失败，可能的原因：

1. 没有打开windows防火墙数据库端口；
2. 对数据库服务器名进行DNS解析时出错；
3. 配置数据源时指定的数据库服务器名或IP跟其实际IP值不匹配。

操作要点：

此问题为连接不上数据库服务器报错，先判断局域网环境或云服务器环境，再注意排查是客户端还是服务器报错。

操作步骤：

客户端报错：

Hosts配置检查

文件路径：C:\ windows\system32\drivers\etc\hosts，使用记事本打开，将服务器+ip加入，中间按Tab键空开。

注意：云端部署环境下，客户端和服务器都需要配置hosts，服务器使用内网ip+计算机名配置，客户端使用服务器外网IP+服务器计算机名配置。

分离部署环境下，应用服务器需要配置hosts，需要加上数据服务器的ip+数据服务器机器名。

网络是否畅通检查方法

按下win+r输入cmd,在cmd中输入命令“ping 服务器ip”检查是否畅通

如果畅通会显示具体延迟。要求延迟小于5ms.

如果不通，会显示连接超时或丢失。

如果是网络不稳定，需要使用“ping ip -t”命令持续观察是否有丢包。

端口检查畅通及开放端口方法

检查端口需要使用cmd的telnet命令

按win+r键输入cmd调用cmd

在cmd中输入命令 “telnet 服务器ip 具体端口号”进行检查具体哪些端口不通。

涉及的端口有：11520，11521，11525，1433，4522，4630，9023，80。

注意：如果telnet报错“不是内部或外部的命令”请去控制面板-程序和功能-启用或关闭windows功能中勾选【telnet客户端】安装后再去使用命令。

如果畅通，会回写空白；如果不畅通会回写无法打开到主机连接，端口连接失败

开放端口

控制面板--Windows Defender 防火墙--高级设置--入站规则、出站规则中添加上涉及的端口。

配置操作可以查看此文章：

【U8+经典案例】U8服务器端口问题导致客户端登录不了？

https://success.yonyou.com/surl/ZhUYpRVL

Wins配置

如果跨网段，需要在路径：控制面板--网络和共享中心--本地连接--属性--常规TCP/IP--双击--高级--wins--添加ip

服务器报错：

U8服务启动

在应用服务器的U8应用服务器配置中，检查必须启动的服务是否启动，如有停止需要启动。

SQL服务启动

在winodows中按下快捷键win+r，输入命令services.msc启动windows服务，检查SQL服务是否停止

SQL的tcp/ip启动

在SQL Server 配置管理器中检查TCP/IP是否启用

数据源及加密服务配置

在服务器的应用服务器配置-数据源配置-数据库服务器和服务器参数配置的加密服务器中，数据源需要测试连接成功，此处建议使用实际IP或机器名配置，不建议使用127.0.0.1，否则可能客户端无法访问服务器。如果使用计算机名，那么客户端ping计算机名必须能访问到正确的ip。如果是云服务器环境，必须使用机器名。