用友u8销售订单取价后显示有扣率

u8销售订单取价后显示有扣率

一、知识点

1、销售订单取价优先级规则

系统按 “价格政策编号顺序” 从上至下读取启用的符合条件价格，优先级排序为：客户 + 存货价格＞客户类 + 存货价格＞客户属性 + 存货价格＞业务员 + 存货价格；若客户无专属 “客户 + 存货价格”，则自动匹配其所属客户类的 “客户类 + 存货价格”。

2、价格列表取价关键条件

客户 / 存货 / 业务员价格列表（由对应调价单审核生成）需满足以下条件才能正常取价：

• 未勾选 “按数量阶梯取价” 时，需存在 “数量下限为 0” 的记录；
• 销售单据日期需在价格记录的 “生效日期 - 失效日期” 范围内；
• 价格记录需处于 “非作废” 状态；
• 若勾选 “使用促销价”，则仅读取 “是否促销价 = 是” 的记录，无促销价记录时无法取价。

3、客户属性与价格政策关联

启用 “客户属性 + 存货价格” 政策时，需先在客户档案中设置客户属性（如所属地区），客户调价单会自动新增该属性字段，作为价格匹配的关键依据。

4、价类设置作用

同一种存货可定义多级别销售价格（如批发价 1、批发价 2），需在客户档案中指定客户对应的价级，系统默认优先读取 “批发价 1”。

二、问题描述

在创建销售订单过程中，出现扣率异常问题，具体现象如下：

• 当选择客户 “世纪天华”，录入存货 “三星手机 S6”（存货编码 0330）及数量 “1.00 台” 后，系统自动带出 35% 扣率（实际业务需求应为无折扣，扣率 100%），最终价税合计为 1260.00 元；
• 选择其他客户（如美华集团、海河电子等）录入相同存货时，扣率均正常显示为 100%，价税合计与报价 3600.00 元一致。

三、问题分析与解决方案

（一）问题分析：逐步定位 35% 扣率的来源

步骤 1：确认销售订单取价方式

进入【销售选项】-【价格管理】模块，查看取价规则：系统 “取价方式” 设为 “价格政策”，且启用的价格政策按编号排序为：1. 客户 + 存货价格（启用）、2. 客户类 + 存货价格（启用）、3. 客户属性 + 存货价格（未启用）、4. 业务员 + 存货价格（启用）、5. 客户 + 存货大类折扣（启用）等 —— 异常扣率需从已启用的价格政策中排查。

步骤 2：排查 “客户 + 存货价格”（优先级 1）

查询 “三星手机 S6”（编码 0330）的客户价格列表，发现列表包含上千条客户与该存货的匹配记录（如美华集团、海河电子等），但无 “世纪天华” 客户的对应记录 —— 排除 “客户 + 存货价格” 导致扣率异常的可能。

步骤 3：排查 “存货价格”（无客户关联的基础价格）

查询 “三星手机 S6” 的存货价格表，显示该存货 “数量下限 0.00”“生效日期 2015-01-01”“批发价 1=3600.00 元”，无任何扣率设置 —— 排除存货基础价格导致 35% 扣率的可能。

步骤 4：排查 “客户折扣 / 大类折扣”

• 查看 “客户折扣列表”，无 “世纪天华” 客户的折扣记录，且其他客户折扣率均为 98% 左右，无 35% 扣率配置；
• 查询 “客户 + 存货大类折扣”“客户大类 + 存货大类折扣” 界面，均无任何记录 —— 排除独立折扣配置导致异常的可能。

步骤 5：定位 “客户类 + 存货价格”（优先级 2）

再次精细化查询客户价格列表，发现 “直销客户” 大类（无具体客户编码）下有 “三星手机 S6” 的价格记录：数量下限 0.00，批发价 3600.00 元，客户折扣率 35.00%，成交价 1260.00 元（与 “世纪天华” 订单价税合计一致）；核实 “世纪天华” 客户档案，确认其归属 “直销客户” 大类 —— 因无 “客户 + 存货价格”，系统按优先级读取 “客户类 + 存货价格”，导致扣率显示 35%。

（二）解决方案：新增 “世纪天华” 客户 + 存货价格

利用 “客户 + 存货价格优先级高于客户类 + 存货价格” 的规则，为 “世纪天华” 客户新增专属价格记录，覆盖异常扣率，具体步骤如下：

• 进入【客户调价单】界面，选择 “操作类型 = 普通”，客户简称 “世纪天华”，调价部门 “市场部”，调价业务员 “刘天达”；
• 表体录入存货 “三星手机 S6”（编码 0330），设置 “数量下限 = 0.00”“批发价 = 3600.00 元”“扣率 = 100.00%”“生效日期 = 2015-01-01”“失效日期 = 空（长期有效）”，“是否促销价 = 否”“是否作废 = 否”；
• 保存客户调价单并提交审核，审核通过后，该记录自动同步至 “客户价格表列表”；
• 重新创建 “世纪天华” 的销售订单，系统优先读取新增的 “客户 + 存货价格”，扣率显示为 100%，价税合计 3600.00 元，问题解决。

（三）问题扩展：价格政策补充说明

1. 价格政策取价逻辑细节

系统严格按 “价格政策编号” 从上至下读取数据，仅当前序政策无匹配记录时，才触发后续政策（如客户 + 存货价格无匹配→客户类 + 存货价格→业务员 + 存货价格），且同一政策下优先读取更细粒度的记录（如客户 + 存货＞客户类 + 存货）。

2. 客户属性 + 存货价格配置要点

若启用 “客户属性 + 存货价格”（如按 “所属地区” 区分价格），需先在【客户档案】中为客户设置 “所属地区” 属性，再在【客户调价单】中录入该属性字段，确保价格记录与客户属性匹配。

四、总结

1、问题核心原因：客户 “世纪天华” 归属 “直销客户” 大类，无专属 “客户 + 存货价格” 记录，系统按价格政策优先级读取 “客户类 + 存货价格”（该大类下 “三星手机 S6” 扣率 35%），导致订单扣率异常；其他客户因有 “客户 + 存货价格”（扣率 100%），故显示正常。

2、解决方案关键：通过【客户调价单】为 “世纪天华” 新增 “客户 + 存货价格”（扣率 100%），利用 “客户 + 存货价格优先级更高” 的规则，覆盖客户类价格的异常扣率，无需修改原有客户类价格配置，保障其他客户业务不受影响。

3、价格政策核心启示：销售订单取价准确的关键在于 “优先级匹配 + 记录粒度”，需优先为客户配置细粒度的 “客户 + 存货价格”；排查取价异常时，需按 “价格政策编号顺序” 逐一验证，重点关注价格记录的 “数量下限、有效期、状态” 等校验项，确保数据符合取价条件。