本文件包含了程序加密常见问题及解决办法
1、如何判断加密卡是否正确？
启动加密服务程序（AnyiServer.exe），如果不能启动，则证明加密卡或驱动程序有问题。
解决办法：
a.检查是否安装了正确的加密卡驱动程序并保证加密卡已安装在当前机器的并口（打印机端口）。
b.检查是否打印机端口坏（可通过打印文件或换机器测试)
c.在机器的BIOS内检查打印机端口模式是否为ECP或Normal(Bi-Direction模式下不能使用，个别笔记本电脑的默认此模式)。
d.如果以上方法不能解决，请联系用友政务技术支持部服务电话：13697415828
2、如何判断用户许可文件(AnyiKey.id)是否正确？
启动加密服务程序（AnyiServer.exe），“文件“菜单项上选择“输入用户加密狗序列号“，输入您的正确的序列号。然后“文件“菜单项上选择“指定使用许可认证文件AnyiKey.ID“重新指定其位置，如果不能正确显示您购买的模块及用户数，则说明用户许可文件有错误。
解决办法：
a.检查您指定位置上AnyiKey.id文件和光盘上的文件的大小、日期是否一致，如不一致，则重新复制光盘上的文件到您的硬盘上。注意复制前后文件大小日期是否有变化，个别杀毒软件或病毒会改变其大小和日期导致文件不可用。
b.如果以上方法不能解决，请联系用友政务技术支持部。
3.出错提示: Windows socket error:No such host is known(11001), on API 'Async lookup'?
原因：指定的加密服务程序机器名错误（不存在或机器未启动）
解决办法：
删除windows目录的AnyiClient.ini文件，重新启动软件并输入正确的机器名或ip地址。注意没有其他原因和解决办法，请仔细检查机器名是否正确。
4.找不到加密服务，你是否愿意将其作为试用版本使用?
原因：加密服务程序未启动，或网络连接有问题
解决办法：
a.检查制定加密服务的机器名是否正确（保存在windows目录下的AnyiClinet.ini文件内）
b.检查网络是否畅通,可联系网络管理员
c.如果以上方法不能解决，请联系用友政务技术支持部服务电话：13697415828
5.读本地的用户文件时出错，可能原因：序列号错、使用许可认证文件AnyiKey.ID错或加密狗错。
解决办法：
a.如果不是单机版请将windows目录内的AnyiKey.id文件删除
b.如果是单机版请检查按问题1，2的方法检查加密卡和许可文件是否正确，如果都正确，则是制定的用户序列号或加密服务程序机器名错误，删除AnyiClient.ini文件，重新输入用户序列号、机器名。
6.不能获得程序版本信息
原因:用户许可文件内部包含您正在使用的文件许可.
解决办法:购买该产品使用许可.
其他原因和解决办法同问题4.
