梧州用友U8.50补丁版安装说明升级程序

序号

环境

现象

说明及解决办法

1

Windows9x

Winnt4.0

Windows2000

WindowsXP

文件拒绝访问

该问题往往是由于查毒软件的实时监控造成，请关掉查毒的实时监控功能，并重起动计算机。

2

Winnt4.0

Windows2000

WindowsXP

建立IIS虚拟目录不成功

IIS建立不正确，检查IIS及其相关的组件是否正确。

3

Windows9x

Winnt4.0

Windows2000

WindowsXP

＋SQL Server 7.0

analysismethodcom.dll、indexcom.dll、pscmcom.dll、sendemail.dll、topiccom.dll等控件没有正确注册

管理驾驶舱操作系统只支持Windows NT和Windows 200 Server(advandce Server)

数据库只支持 SQL Server 2000 标准版以上。没有使用管理驾驶舱可以不管这些文件。

4

有些文件没有覆盖

1. 检查是否有系统在运行，有的话退出后再安装
2. 检查操作系统的系统目录下的DLLCache子目录是否存在相同的旧文件，存在应删除掉再安装
3. IIS中U8Web相关程序没退出，重起计算机或重起IIS服务就可

序号

现象

说明及解决办法

1

配置数据库服务器后确定，提示连接数据库失败

检查所指定的数据库服务器的SQL Server是否正常

2

客户端登陆时提示：不能登录到服务器[…]请检查U8管理服务是否已启动

检查客户端机器与服务端机器的网络连接是否正常（可使用Ping命令测试）

3

配置数据库服务器后确定，提示数据库sa登陆失败

检查sqlserver安装时是不是选择的混合登陆模式，在企业管理器中选择相应的注册，编辑其注册属性，选择使用sql server身份验证

4

如果将u8.50与生产制造u8.50的数据库服务器混装在一台服务器上的时候，u8.50无法正常运行

数据库使用sql2000，按默认安装方式安装数据库用于u8.50，然后安装一个新的数据库实例使用二进制排序方式用于安装生产制造u8.50的数据库

序号

现象

说明及解决办法

1

文件无法卸载

检查产品是否正在运行

2

analysismethodcom.dll、indexcom.dll、pscmcom.dll、sendemail.dll、topiccom.dll等控件没有正确注册

安装时没能正确注册

3

当产品使用中发生异常断电等事故后，重起动计算机时SQL会自动进行数据库恢复，如果此时查毒的实时监控功能打开，由于查毒软件会锁定文件，就会造成数据库无法恢复，数据丢失。

由于这些控件在安装时未正确注册

序号

现象

说明及解决办法

1

插加密狗，进产品时提示演示版

检查并口或USB口是否损坏

检查加密狗是否U850的加密狗

使用服务管理器测试加密狗的正确性

2

产品正在运行时插USB加密狗，登陆时检查不到加密狗。

退出产品后重起U8服务