存货档案条形码不能打印

存货档案条形码不能打印

【问题现象】

客户选用的条码打印机，但是正式打印条码时，预览正常，但是打印无反应。

【问题分析】

首先我们需要确认条码打印机是否支持，目前我们支持的打印机是TSC和斑马两种品牌的打印机，网上查一下看看，如果该打印机的型号支持zpl指令就可以在软件中使用，条码打印就没问题。

其次，如果打印机确认好了之后，我们再按以下思路考虑，并逐一排除

1.      首先检查打印机是红灯还是绿灯，如果是红灯说明打印机有问题，如果是绿灯说明打印机正常；

2.      然后看一下软件有没有弹出打印任务；

3.      重新设置一下IE；

4.      注意IE的版本，IE9以上的浏览器暂时不要用，还有64位的浏览器不要用。

5.      打印模版不能使用默认模版。

【解决方案】

1.      如果打印机显示的是红灯的话，请自行检查打印机；

2.      如果软件中点击打印没有弹出打印任务，请重新安装打印机驱动；

3.      检查打印模版使用的是否是默认的模版，默认的模版不建议直接使用，需要将默认的模版另存后，重新指定打印机；

4.      检查一下IE浏览器的版本，IE9以上的暂不可用，还有64位的浏览器也暂时不支持，如果浏览器的版本对，还是不能打印，参考浏览器的IE设置；

5.      重新检查IE设置，按如下方法：

1)     重置浏览器，位置：internet选项->高级，然后按照下图1、2、3设置即可

2)     重装浏览器设置工具，位置：打开产品，下载浏览器设置工具，安装即可

以上方法未能解决问题时，请检查IE选项设置是否正确（如下设置）。

3)      首先打开软件，然后点击浏览器internet选项->安全，默认应该像下图中的“受信任的站点”是选中状态的（既是默认选中的状态），如果不是就要加入受信任的站点。

4)      加入受信任站点后，点击受信任站点 - - “自定义级别”，然后按下图要求设置即可。

如果和上面相同，基本上解决ie设置的问题了。就需要从其他方面找问题了。

关于浏览器常见的问题还有：

Ø  为什么我的打印模板打不开？

Ø  为什么标签打印时，老是提示：请注册tsc打印插件

Ø  首先排除64位IE，咱们不支持64为IE

一般这种情况就是没有注册打印插件，或者浏览器没有设置正确。我们可以两步处理