T+无法正常打印问题汇总

问题现象：打开打印模板空白、预览空白、点击打印没有反应或者打印提示没有正确安装插件（如下图），此类问题该如何解决？

原因分析：有可能是文件夹没有权限或者没有正确安装cellweb5的插件导致。

解决方案：

1、添加文件夹权限：打开“我的电脑”-“工具”-“文件夹选项”—“查看”-取消“使用简单文件共享（推

荐）”

找到安装路径\chanjet\tplus\Appserver下找到ReportData文件夹

右键“属性”-“安全”，点击“添加”-“高级”-“立即查找”，在“组和用户名称”里增加一个Everyone的用户，并将其权限设置为“完全控制”

2、IE设置：

（1）打开ie浏览器，点击“工具”-“internet选项”按钮，打开“高级” 页签，点击“重置”按钮：

（2）打开ie浏览器，点击“工具”-“internet选项”按钮，打开“安全” 页签，点击“可信站点”-“站点”，将T+登录地址添加进可信站点：

（3） 打开ie浏览器，点击“工具”-“internet选项”按钮，打开“安全” 页签，分别点击“internet”“本地Internet”和“可信站点”下的自定义级别：

将下列两个项目禁用：

其他的所有项目均启用，特别是“ActiveX控件和插件”中的所有项目必须全部启用，若出现启用后提示不安全的则勾选提示。

3、安装插件：

如果服务器出现问题，直接在服务器的安装路径下\Website\CommonPage\printservices\ocx先运行cellweb5.exe

再运行\Website\CommonPage\printservices\ocx\cellWeb的reg.bat批处理文件

最后运行\Website\CommonPage\printservices\ocx\Cellunicode文件夹的cellweb文件和

\Website\CommonPage\printservices\ocx\Cellunicode\cellWeb的reg.bat批处理文件

注：此操作时请关闭软件，如果是客户端出现问题，则将上述文件拷贝到客户端之后进行执行。

4、重装浏览器设置工具：

在服务器上全盘搜索

Call_InstallAll_UnInstalled.bat、Call_InstallAll_Installed.bat和TprintControl.ocx这三个文件

（一般默认路径为C:\Program Files\chanjet\checkenvclient ），退出浏览器，先后执行以上三个文件。如果是win7系统，要以管理员身份运行

如果是客户端出现问题，则需将文件拷到客户端上执行

如果没有搜到以上三个文件，则手动重装T+浏览器设置工具：

先卸载T+浏览器工具，然后在服务器的安装路径下\chanjet\tplus\WebSite\components\双击文件夹里的checkenvclient.exe重装浏览器设置工具.