【万里牛WMS】快递停滞“发货难”？快递停发处理方案多举措保物流

    3月份以来，全国各地疫情反复，快递停发、延误的波及范围逐渐扩大，根据快递公司网点公布的最新停发地区，全国已有超过2000+快递网点停发停运。


快递行业低迷导致一众电商卖家出现了积压订单、暂停发货的现象，疫情防控地区的买家也因无法收货而主动退款退货，因此给仓库管理带来诸多不便。

     因疫情快递停发且不同地区政策变动频繁，审单员不得不一一进行手动挑选和修改，为了减少这些机械化操作浪费的时间，我们可以通过万里牛WMS系统设置，来解决几大快递停发场景遇到的问题。

1场景一我是三方仓运营方，我的合作快递主动通知若干个地区近期禁发，且无备用快递可达
适用功能：3PL禁发地区拒绝接单

功能效果：货主下发的包含停发地区的订单将拒绝接收，减少与货主之间的沟通成本，也节约仓库的精力投入

设置方式：
①选择对应货主开启地区禁发拒绝接单选项

②设置指定地区，指定地区的设置方式可使用鼠标点击勾选的方式，当然在大面积停发的情况下我们还是推荐使用导入的方式进行快速设置，导入失败的信息还可以支持下载查看！

③若出现某个区、县下面部分网点、街道、道路、小区等因封控停发的情况，我们还可以通过关键字的方式进行筛选，多个关键字可以使用中英文的逗号、顿号、空格的方式进行分隔；最大支持文本字数20000+，关键字可匹配地址内省、市、区+详细地址所有内容。
 

④若多个货主都需要设置，我们可以通过设置好其中一个货主的规则后批量应用到其他货主。

ERP推送被拒单的样式

如图所示：

小技巧：部分货主业务可能不会覆盖如新疆、西藏等偏远地区，也可以通过此功能来设置拒单哟
2场景二我的合作快递主动通知若干个地区近期禁发，但是有备用快递替换

适用功能：承运商超区设定

功能效果：配置了停发地区的系统可自动更换备用快递

设置方式：

①选择指定承运商，开启超区设置

②超区中的地区、导入方式、关键字的设置同场景一中设置方法一致

③若多个承运商均需设置，我们还可以通过批量设置的方法，批量设置不仅可以做覆盖设置，还可以在原基础上进行追加设置

小技巧：对于窗帘杆、卷画、晾衣架等类目客户，会有快递拒收超长件，我们可以通过设置订单最长单边的方式把包含超长件的订单自动修改快递

3场景三

我习惯手动申请电子面单，当某地区临时停发，但是快递没提前告诉我

适用功能：申请失败即可修改快递

功能效果：获取失败后，无论是停发、单号余量不足、或是其他取货失败的情况，均可通过页面弹窗直接修改其他快递或者打回操作

功能展示：

小技巧：

    通过页面点击问题原因排序可快速聚集相同错误情况的订单

4场景四我开启了在待分配自动生成电子面单，获取失败了我却没法直接改

适用功能：待分配支持修改快递

功能效果：待分配申请单号失败的订单支持查询后修改快递

操作方法：
①开启待分配允许修改快递

②待分配页面如何查询此类订单

③修改、批量修改承运商

提醒：开启此功能后，获取单号失败的订单将不参与波次生成，请商家及时处理异常

5场景五

我开启了待分配自动生成电子面单，但是停发的订单快递没有提前通知我，我也没有备用快递可发，我需要让ERP能把单子打回审核

适用功能：异常标记策略+批量备注

功能效果：通过对生成单号失败报错关键字解析后，对订单进行自定义标记，按自定义标记快速查询批量备注同步给ERP，ERP通过备注关键字搜索进行批量打回审核操作

配置方法:

①设定异常关键字，每个类型最多可设置20个关键字，最多可设置5个类型

②使用自定义异常分类查询

③批量修改备注

提醒：

备注回传ERP目前只支持万里牛ERP哟，其他ERP可通过订单查询➠导出的方式让货主操作取消订单

本期功能操作分享——《【疫情】WMS关于快递停发的处理方案》就到这里啦，