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亲爱的用户们，近期受到疫情影响，快递物流受阻！多地出现“获取面单失败、物流信息不更新、快递小哥拒收件”等情况......
面对疫情快递不时停发的现状，万里牛ERP推出了“批量导入停发地区”、“申请电子面单报错自动打标”等功能，帮助商家应对电子面单设置或生成报错等问题，高效处理疫情快递停发等业务场景！
万里牛
我们整理了对应的解决方案，希望可以帮您解决订单处理过程中所遇到的基本问题：
(1) 支持停发区域导入
(2) 停发订单自动标记「快递停发」
(3) 因快递停发获取面单报错的，系统自动识别打标，并支持从待打列表里快速移出，改用其他快递1场景一由于疫情影响，快递停发区域每天都会更新，极大影响日常订单审核。目前万里牛ERP已新增对应功能，推出了快递停发问题的解决方案，设置后系统自动拦截打标，阻止审单，降低人工操作异常订单的比例
功能路径：基础信息➠快递匹配➠快递停发设置
1、支持停发地区批量导入以及对停发地区进行打标处理
导入功能支持关键字模糊匹配，例如导入「杭州」可以自动匹配杭州市，若因为地址对不上等问题，可以将省市区去掉再进行导入
2、变更规则后，将更新【订单审核】中的订单
3、订单将自动打上「快递停发」标记
2场景二
如何提前进行快递设置，某些地区由于【疫情】原因，不支持派送的快递可设置自动改为其他快递
近期迭代更新将会支持：疫情停发地区自动修改快递，保证商家及时履约发货
解决方案：
1、提前设置【疫情区域】不指派某个快递。通过【超区设置】自动识别——针对未下订单，提前预设规则
如：杭州市余杭区仁和街道原【顺丰快递】自动改为【EMS】发货
注：如处理方式不选择改用其他快递，订单将匹配快递公司为空，设置多个超区规则只能匹配到一个
3场景三
申请电子面单报错自动打标【快递停发】，快速移除当前作业
功能路径：设置➠业务策略设置➠打标策略
生成电子面单提示：
获取【xxx快递】单号失败，尊敬的客户您好！受防疫举措变化影响，当地暂缓提供收派服务，感谢理解！
解决方案：
1、更改可发快递（订单审核、配货可以进行修改）
注：如单量较大，可以通过筛选条件进行查询，完成批量修改
2、修改收件地址，与收件客户确认是否可以更改收货地址，确认对应【区域】【街道】是否支持派件后手动修改
4场景四
【顺丰电子面单】设置或生成报错：受疫情影响，当地暂时无法提供派送服务，给您带来不便，敬请谅解！
解决方案：
1、确认【对应发货仓库地址/店铺（地址根据快递设置的发货地址进行判断）】地址是否为【疫情】区域，需更改为【安全区域】才可以生成电子面单
2、若设置后仍存在操作问题，请提交【万里牛客服】或致020-85577842电客服热线快速处理
本期功能操作分享——《万里牛ERP疫情快递停发解决方案》就到这里啦，
万里牛产品咨询与试用李经理13929180803
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