【电商ERP】|线上线下一体化管理，推动实体门店智慧升级
作者：亿格广州用友软件
来源：www.ufida168.com
发布时间：2021-05-06
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在互联网时代的催化下，零售行业发生了巨大变革，传统的经营手段已难以满足部分消费者的终端需求，电商的崛起更是对传统门店形成正面冲击。而新零售模式的出现与应用，不断重构着行业形态，也在某种程度上使得线上电商与实体门店巧妙“和解”。 越来越多的传统零售商引入科技手段赋能经营管理全链路，打通线上线下消费渠道，提供数字化工具提升整体运作效率，盘活门店会员实现精准营销。
Phililowland是以迈向全球顶级内衣品牌为初心的内衣原创品牌，现有1100平米设计开发中心，在杭州湖滨银泰in77、国大城市广场等一线商业综合体直营四家体验店，构建“沉浸式·愉悦体验”终端，推进内衣健康管理和美学文化。Phililowland作为传统零售企业十分关注消费者实体门店消费体验，而内衣品类的特殊属性也使得他们将线下服务做到了极致。 然而，随着电商行业的冲击，以及线上公域及私域流量的拓展，提升企业数字化管理能力与全渠道运营手段的需求日渐强烈，优质的产品值得以更高效与智能的手段送到更多的客户手中。基于此，Phililowland与万里牛携手，投入使用万里牛全渠道一体化解决方案，推动门店向智慧化与数字化转型升级。
全渠道无缝对接 万里牛系统无缝对接国内外200+主流平台，满足市场和客户灵活多变的业务需求，线上店铺与线下门店能够共享数据信息，便于指导企业经营管理。消费者在线下体验后，可以到线上多平台进行消费，增加消费者购物手段缩短购物链路，有效提升复购率，增强消费者粘性。 轻松打通线上线下会员数据 万里牛系统实现了Phililowland线上线下会员统一管理，打通会员数据，有效组织运营，重构门店和消费者的连接，提升门店牵引力。助其实现“以消费者体验为中心”的全渠道营销，提升品牌转化率。 多平台库存统一管理 万里牛可根据客户的业务架构布局，进行实体店、传统电商、私域电商、B2C自建商城的库存统一化管理，要货、调拨、盘点等功能简单操作易上手，同时提供多维度统计报表，激发零售企业数据力量。 高效实现自动补货任务 Phililowland仓内因涉及多通路订单，每日需要及时补货上架确保正常发货。通过万里牛ERP中设置的库存预警，自动生成补货上架的任务，提醒操作员进入补货操作。当配货区出现缺货状态时，系统会自动生成紧急补货任务且变更优先级，提醒操作员优先完成缺货商品的补货任务，以智能化手段降本增效提升仓库管理能力。
视频来源万里牛
采访实录 1. 请简单介绍一下Phililowland。 Phililowland开创于2015年，我们的初心是以一个亲切的价格为向往精致生活的女性提供有益健康和有艺术品位的内衣，我们从第一家门店，2016年五月在下沙和达城成立以来，历经了国大城市广场、金沙印象城、乐堤港，一直到去年年底的时候进驻到湖滨银泰in77，五年的沉淀和积累，也使我们从产品到服务都几经打磨。在此期间，我们也收获了很多客户的认可和青睐，我们希望有一天翡丽能够以时尚和精致作为背书，在世界内衣舞台上占有一席之地。
2. 投入使用万里牛系统以后对Phililowland产生了哪些切实影响？ 在使用万里牛以前，我们是用了两套系统，因为我们在门店有一套POS系统，财务有一套ERP系统。用了万里牛以后，现在不仅把这两个系统整合成了一个，而且还打通了线上线下，包括会员体系，包括所有的仓储。对内来说，我们整体平时运营的效率提高了许多，不管是在盘库还是产品调拨方面，以及在财务做账方面，包括发货单和调销售数据的时候，操作也会变得非常简单。对外来说，在线上订单的处理上，速度也变快了，客户体验也会变好。
3. 如何看待实体门店向数字化转型升级的意义？ 在这一点上，我认为内衣企业是应该牢牢扎根在线下，因为消费者从了解、认识到信赖你的品牌，需要到店里来进行试穿，然后需要更了解你们的产品需要直接的去触摸才可以。但是我认为，数字化零售是内衣企业在线上的很好的一个补充，因为这样的话，一是老客可以利用他们的碎片时间来进行复购，二是现在由于现在有了线上线下会员体系的打通，那么顾客也会增加他们的购物体验。 |
关键词： 万里牛ERP
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