创新企业如何支撑业务持续增长？诺思医疗现身说法

对于初创企业来说，在短时间内往往能够实现业务的快速增长；但如何实现企业业务的持续增长，却是初创企业必须迈过的一道坎。正如初创企业孵化器Y Combinator创始人，美国互联网界教父级人物Paul Graham认为：“只要保证增长，其他一切都会按部就班。”

从2020年创立至今，诺思（杭州）医疗器材有限公司在不到三年的时间里，就构建起一个覆盖全国三十多个省市自治区的营销网络。与此同时，不论是公司员工数量还是公司营收规模，诺思医疗都实现了快速增长。

对此，诺思医疗总经理盛书川表示，在不到三年的时间里，公司已经与全国TOP 100医院中的近70家达成合作，公司营收在2022年也达到一个亿左右。不过，在业务快速发展的同时，盛书川同样也在思考一件事情：如何支撑企业业务的持续快速增长？

为此，诺思医疗采取的方式是持续推动企业的数智化转型，通过效率的提升，来实现“增产增效不增人”的目标。2022年8月，诺思医疗决定携手用友YonSuite，推动财务、仓储、物流等的数智化，此举不仅帮助诺思医疗实现了效益的提升，为企业的持续快速增长奠定了坚实基础，也为更多的成长型企业提供了重要的参考借鉴。

诺思医疗是一家从事医用耗材销售的现代化企业，主营产品为护脐带、吸收性海绵明胶等产品，得益于过硬的产品质量，诺思医疗从成立之初就驶上了业务发展的快车道。在推动业务快速发展的同时，企业在数智化转型上的需求也日益凸显。

诺思医疗现有的手工做账报税、依赖人工来处理订单的销售、发货方式已经对高速发展的业务产生了阻碍，导致财务、仓储工作人员疲于处理日常的单据，长期下来经常产生错单、乱单、漏单，公司员工及客户的满意度都欠佳，为了解决这些问题，诺思医疗亟需借助数智化转型提高工作效率及员工和客户满意度。

事实上，盛书川自身也非常重视企业的数智化转型工作，在他看来，对于成长型企业来说，数智化转型可以提高企业竞争力、降低成本、改善客户体验、提高数据管理和分析能力，适应市场变化和未来发展趋势，是企业发展的必经之路。具体来说，数字化转型可以从效率、成本、决策分析和客户体验四个层面帮助企业提升竞争力。

不过，对于诺思医疗这样的成长型企业来说，企业服务的上线不是购买一两套管理软件就可以解决的，从前期调研到后面的实施、维护等，系统的上线对于企业管理者挑战重重。盛书川认为，企业在数智化转型上主要面临以下四大挑战：

首先是资金挑战，对于成长型企业来说，由于一套管理软件的购买成本较高，企业必须提前规划好资金预算，寻找真正适合自身需要的产品。

其次是技术挑战，在数字技术日新月异的今天，如何通过先进的技术推动业务创新、管理创新是企业关注的焦点与难点。

第三是文化挑战，以CRM系统为例，员工在系统使用上往往会有抵触情绪。

第四是数据挑战，企业在发展过程中，对于数据的录入、整理等往往并不规范，无法真正发挥数据的价值。

为了加速诺思医疗的数智化转型，曾经在外企工作过的盛书川首先将目光聚焦在国外厂商身上，但在系统上线验收阶段，盛书川发现，该系统后期无法满足国内市场要求日益严格的药械经营质量管理规范，这就意味着即便国外厂商可以解决当下企业所面临的问题，但未来企业依然需要重新选型。

2019年12月，最新修订的药品管理法开始施行，在“国家药监局关于学习贯彻《中华人民共和国药品管理法》的通知”中，明确要求强化动态监管，取消药品生产质量管理规范（GMP）和药品经营质量管理规范（GSP）认证，药品监督管理部门随时对GMP、GSP等执行情况进行检查。

目前，医疗行业的监管要求日趋严格，医疗企业的信息化系统在质量管理体系、全流程验证等合规性上不足。同时，随着数字化工具的引入，数据安全、隐私风险以及操作和管理的规范性也成为医疗企业面临的新挑战。

为此，诺思医疗必须选择能够满足GMP、GSP等合规性要求的管理软件，最终，用友YonSuite凭借“财务+进销存+医药 GSP”的一体化方案成为诺思医疗的优选项。不过，对于诺思医疗这样的成长型企业，用友YonSuite优势不只是满足合规性要求那么简单。

针对诺思医疗这样的成长型企业在数字化转型上所面临的资金挑战、技术挑战等，YonSuite可以以纯公有云SaaS形态交付给企业，既降低了企业的资金成本，也能帮助企业缩短新业务上线时间，并灵活响应企业业务快速发展和创新需求。

不仅如此，用友YonSuite独创的“数智飞轮”场景化方案，还可以满足成长型企业数智化可从任意场景切入，快速应用成功并实现场景的不断拓展，打造出一个个云服务的场景业务闭环，如“飞轮”一般驱动企业高效增长。

而在诺思医疗的数智化转型中，从GSP到财务、税务、费控等，每一个功能模块都如同一个个飞轮一般，都可以轻松添加并快速落地。不仅如此，接下来诺思医疗还将进一步加强医药渠道的管理，并进一步将业务拓展到生产制造方面，用友YonSuite灵活的开放性、扩展性，以及对企业全场景的支持，无疑可以伴随诺思医疗持续成长。

对于成长型企业来说，数字化转型可以为企业带来多方面收益，包括提高运营效率、提升客户体验、降低成本、提高企业洞察能力等。而借助用友YonSuite的落地，诺思医疗在数智化转型上已经取得了一系列进展，给业务带来的价值也逐渐显现。具体体现在以下几个层面：

首先，实现了业务的全流程管控。从GSP业务的商品与客商基础档案管理、首营商品与首营客商管理，到采购、销售、库存等业务，均实现全流程标准的全线上化管理。盛书川表示，这一方面让员工从繁琐的工作中解脱出来，工作效率大大提升；另一方面也让客户能够实时了解订单进度，从而给客户带来了更好的体验。

其次，实现了业财一体化。涵盖供应链管理、现金管理、税务管理、成本核算等不同类别的业务，打通了业务与财务的衔接，实现业务单据自动生成财务凭证，使得业务更加规范，财务处理标准化程度更高。如今，诺思医疗的财务凭证自动生成率达到91.7%，实现了财务工作的自动化与系统化。

第三，实现了税务销项发票的一键开具。摆脱手工开票的繁琐步骤，可通过YonSuite销售业务直联税务开具发票，提高了开票的效率；同时，实现了银企互联，可依据业务数据直接通过YonSuite发起付款，无需登陆企业网银手工填制付款信息，提高了结算效率，并且银行端的交易数据与账户信息可实时同步至YonSuite，使用更便捷。

从前期的选型到之后的实施、运维，在推动诺思医疗数智化转型过程中，盛书川对于企业的数智化转型也逐渐有了自己的体会，在他看来，数智化转型应该分为四步，第一，企业要确定数智化转型的目标，比如解决哪些问题，达成哪些预期目标等。比如，对于诺思医疗来说，GSP就是企业的核心诉求之一。

第二，企业要评估自身数智化转型的现状，并将企业内部的问题理顺，从业务流程到技术基础设施再到人才和文化，这些基本条件都要具备，只有这样才能真正发挥出数智化转型的价值。以数据质量为例，如果一开始企业的数据都是混乱的甚至错误百出，这些问题到系统中同样存在，甚至会给企业决策带来不良影响。

第三，制定并实施数智化转型计划，进一步明确目标、时间表和资源分配。在此过程中，盛书川认为，选对实施团队很重要，正所谓“三分软件，七分实施”，若想提升项目实施成功的概率，不仅要做好选型，还需要一支优秀的实施团队，从而及时发现项目实施过程中存在的问题，并及时指导和纠正，才能使项目实施顺利进行，避免走弯路。

第四，监测数智化转型的成果，详细了解数智化转型给企业效率提升、成本降低、客户满意度提升带来的帮助。这一点，诺思医疗在自身的数智化转型实践中已经得到证实，因此，接下来诺思医疗也会通过与用友合作，进一步深化企业的数智化转型。

当前，关于中国中小企业的平均寿命，有2.5年、2.9年……几个不同的说法，但不论哪种说法，中小企业的平均寿命在3年左右一直都是市场现实。对于中小企业来说，若想跨越企业生存周期，借助数智化手段无疑是实现反周期生存和逆增长的关键所在。如今，诺思医疗的发展正在从“活下去”转向如何“做大做强”，数智化转型已经成为释放业务潜能的必然选择，并将激发出企业持续快速发展的新动能。