应用实效
打通全网会员通路,实现统一管理及精准营销
“之前会员都是独立的,线上注册的会员,积分和线下不同享。线下来店的注册会员,这两个是严重分离的,会员信息分散。使用T+Cloud,无论是门店POS、线上网站、团购体系,这些数据都可以进行汇总,线上和线下一体化以后,不同渠道注册的会员都是共享的。
并且客人到店会注册,你的零售体系中就有了这个会员,线上可以标注他购买的行为,也可以看到他线上浏览的轨迹,你能更好的知道客户消费的轨迹和理念。例如购买奶粉的顾客,通过数据支撑,可以清楚的分析出他下次购买的时间,包括奶粉段数,提前制订推送计划。这样我们针对客人做营销,客人的黏度和复购程度来讲得到了很大的提升。”
精准数据分析,为企业提供决策依据
“我们现在的SKU数可能有1万多个,这是一个很庞大的数据,我们想要去分析哪个品类卖的比较好,哪个产品线是排名,是很困难的。这时我们会用到销售排行榜,包括会员消费排行榜,这些数据分析的结果都是可以看到的。这对企业运营非常重要,因为只有基于这些数据才能做更好的运营,为企业做更多的决策。”
快速盘点,提高效率
“以前我们盘一次货可能要三天时间,现在有T+Cloud移动仓管,通过PDA拣货盘点,晚上大概10点闭店做盘点,第二天基本上都可以完成了。”
高效物流管理,提高企业效率,提升客户满意度
“物流对市场营销具有直接性、决定性的影响,企业没有高效的物流,就不能实现时间和空间效用,也难以赢得顾客满意。我们应用物流管理,更多的是给客人体验性的提升,客人可以登到物流管理小程序上面,直接登录完就会看到自己的订单以及物流跟踪情况,自主查询极大的减轻了门店运营负担。同时可以直接打印出一个汇总报表,与快递汇总报表一匹配,以前可能要花五天到十天核对快递单,现在就是几分钟的事情,极大减轻了财务的工作量。”