【用友U8+】助力湖南乐家巢家具：家居会员新体验

企业简介

乐家巢率先在家具行业提出O2O网络营销模式，利用网站集群、网络直销系统、移动社交工具等通过PC端和手机端的联合营销，广渠道线上引流，全矩阵推广窗口，多方位媒体报道，引导消费者线下成交。

信息化目标

• 支持家具行业预定业务。

• 线上线下营销方式相结合，打通会员、储值信息。

• 关注会员拉新、留存、促活。

• 所有门店统一连锁管理。

• 门店清晰绩效，财务业务一体化。

• 总部统一处理全球集中采购。

总体架构

关键应用

支持会员预定家具

会员可以选购家具型号、确定采购周期、约定配送及安装时间，将家具订购的信息详细记录在家具预定单中，同时配合会员储值卡进行结算，确保家具订单从顾客订购、厂家采购、物流配送、家具安装、收入确认以及订单追溯的全生命周期管理。

会员储值高效结算

U8+零售管理支持乐家巢门店会员预充值，根据预定业务单据状态确认财务收入，确保大宗家具交易真实性，降低资金的风险。支持线上线下、会员储值等多种支付方式，方便不同需求的客户支付要求。通过线上绑定门店储值卡，会员可以自助查询会员储值卡余额以及消费记录。同一个会员在任意门店和线上进行消费，都能统一记录下来。

总部与门店全面协同

乐家巢11个仓储式门店以及饰品店全部实行连锁管理，包括所有门店价格体系、日常管理与促销。总部与门店间的信息及时传递，所有门店POS机自动体现促销政策、统一执行；门店的零售数据总部也能及时了解、调整。

财务业务一体化

U8+、分销、零售一体化平台，使得财务不再为数据担忧，所有数据可实时由业务系统得到，并能转为财务所需的凭证，减少财务手工记账、核算的工作量，降低出错几率；同时，凭证可以直接在系统中联查到业务原始单据信息，方便追踪。提高了财务人员的工作效率，使其有更多的精力投入到业务监控等工作中去。

完整的会员管理

U8+零售系统提供了完整的会员管理以及VIP会员业务管理。制定各等级会员的折扣规则、积分规则、抵款规则；门店发展会员、会员资料录入，记录会员消费、抵款，执行会员促销活动等。还提供了完善的报表分析，统计会员的消费情况、积分变动情况、消费频率分析及会员发展情况分析。

灵活的促销管理

U8+零售系统的促销活动、促销组合设置灵活、功能完善，能支持多样化的促销活动，店员只需根据开单当时的场景执行即可自动计算好折扣；同时零售管理端提供了促销活动统计分析报表，从多个角度展现促销效果。

价值亮点

客户感言

专家点评

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