美妆行业T+C标工贸一体案例

一、行业分析

化妆品生产行业概况

 1、人们生活水平提高、市场潜力巨大

     据调查显示，随着经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高，依托庞大的人口基数，中国已经成为了全球最大的化妆品市场之一，化妆品行业一直保持着快速增长的趋势。国外日化产品市场发展的经验表明，人均GDP超过3000美元时，个体消费已基本超越温饱需求，转而追求更高的生活品质，日化产品消费将实现快速增长；当人均GDP超过2万美元时，消费增速将进入稳定期。现在的我国已经进入消费升级阶段，这将带动日化产品消费进入相对较快的增长时期，化妆品产业的发展势必带动化妆品代理企业的发展。

 2、科学发展驱动行业高速发展

    化妆品既是一个产业也是一种文化。化妆品是多种学科的结晶，随着精细化工、生物科学、材料科学的飞速发展，细胞科学在皮肤医学中的深入，以及人类基因工程的起动，使化妆品向着更富有深度和广度的方向发展。这一发展将直接影响化妆品代理企业的发展。

 3、市场竞争形势激烈

被称为“美丽经济”的中国化妆品产业，中国化妆品产业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多，市场竞争愈演愈烈。随着化妆品产业的发展，随之带动了一些化妆品零售及代理企业的发展，而代理商之间的竞争也会更加激烈。

4、消费群体划分明显、品牌多样化

在化妆品市场上，消费者的消费观念已发生重大变化，自主性不断加强，消费者已不再主要依赖广告宣传的引导，而是通过多种管道，依靠多种衡量标准，选择自己满意的化妆品。此外，消费群体也有新的变化，随着品牌、品质、价格以及个人经济承受能力高低的不同，消费群体明显划分出高、中、低三个层次。品牌化妆品成为一些年轻女性的时尚追求，此外药妆市场外资品牌占据垄断地位、儿童护肤品市场潜力巨大。对代理商而言选择发展潜力较好的品牌将有助与未来的发展，而多数代理商也选择了同时代理多种品牌。

5、销售渠道多样化

 化妆品市场的销售渠道主要有：批发市场行销、超市和百货商场行销、专柜行销、连锁专卖店行销、药妆店行销、美容院行销和直销等，近年网购渠道也有明显增长。在众多的销售渠道中，现时最普遍的是百货商场、超市和专卖店三大渠道，估计这三大渠道的化妆品零售额约占整个化妆品市场的三分之二。在零售之前，多数的品牌都有渠道代理商，而代理商在推动化妆品行业的发展过程也有着极其重要的作用。

行业特点：化妆品行业属于消费品行业，商品流通较快；化妆品生产周期性较强，会结合不同季节、气候生产不同产品。

经营模式：接单生产为主，备货生产为辅；委外加工较为普遍。

管理特点：精细化管理。

二、案例介绍

湖南银华生物科技有限公司-广州银华生物科技有限公司，是中山大学达安基因股份有限公司（达安基因：002030）的投资子公司之一，具有独立法人资格、独立运作的新型加工型企业。专业加工生产化妆品、消毒产品、一类二类医疗器械的生产企业，拥有完整、科学的质量管理体系。 公司坐落在美丽的洞庭湖畔旅游文化名城，岳阳市经济技术开发区康王科技园内。厂区占地3000平方米，建筑面积6000平方米，周围环境良好，无任何污染，拥有10万级GMP标准厂房和1万级的化验室、正式员工百余人，其中高级工程师5名、相关专业技术人员10名、普工数名，拥有膏霜类、水剂类、日化类、I类二类医疗器械的膏贴等多条生产线。在健全的财务管理机构和完善的质量管理体系下，公司一直专注于I类和二类医疗器械和消毒产品的研发和生产，结合市场热点和趋势，为客户量身定做适合其企业的产品，满足不同客户的需求，创立至今获得了业内一致好评。湖南银华生物科技有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。

三、企业经营困惑

将售前需求阶段客户提出的问题进行列示（以客户真实业务场景的形式进行清晰描述）

1. 业务为主，企业经营的所有动作都需要业务人员主导进行，包括签单、采购、生产配料等方面，需待业务人员确认好后才可进行；
2. 生产工序较多且繁琐，不同包材、包装阶段的价格不同，需单独做计价；
3. 接单生产的前提下，不同订单的包材、药剂配料不同，品名会随之发生变更，要区别之前其他订单品名进行生产；
4. 生产形式多样，客户自行购买包材等材料时，未使用完毕的材料需用作该客户下次订单，此时成本核算要除去其成本；
5. 生产加工存在委外情况，且需要管控委外加工进度，预防交付延期；
6. 供应商赠品问题影响成本核算，需要将赠品部分进行移除；
7. 对保质期、产品批次要求较高，需要做到保质期管控及产品回查；
8. 生产损耗不好把控，成本难以准确核算。

四、企业业务流程

根据企业规划后的业务流程方案描述出来，例如采购流程、销售流程等（有流程图和产品解决图片）

1、实施规划前流程：采购业务流程

业务员同客户签订合同，将纸质合同寄回总部的同时，自行联系包材供应商订购包材，待包材采购下单完毕后以电子邮件形式告知总部可以开始组织生产。总部通过合同及订货信息获取整体物料清单开始备货，自检库存情况再作出原料采购计划，由财务审核通过后交由采购部进行统一采购。

2、实施规划后流程：采购业务流程

该客户的生产体系较为混乱，受业务方面限制较为严重，且公司整体效率不高，严重制约了客户生产和订单相应效率的提升。销售人员做完订单后交由销售主管审批通过，订单信息即时转到生产车间进行相关配料分析，通过采购需求分析得出建议采购量，最终交由财务审核后方可执行采购。

五、典型业务及解决方案

• 对应客户所提问题列示出产品关键解决步骤
• 实现方式
• 产品数据截图

1、未用包材不计入成本

业务场景：

生产场景中有部分客户会先打一部分款作为包材或其他原料货款，交由加工厂代买，经过加工会有部分剩余，此部分原料或包材留至下次接单生产时再次使用，但本次剩余材料不纳入成本核算范围中。

解决方案：

将客户用于购买原料或包材的款项算作预收款，然后正常做采购及加工，剩余材料做其他出库并备注相关价值等信息，然后回冲掉部分预收款，下次生产时做入库并添加备注的价值作为本次预收款项。

软件操作：

1. 如图所示，财物制单时将客户打款算作“预收款”。

2. 生产结余后做其他出库，并回冲相关价格的预收款。

2、赠送商品

业务场景：

公司向上游供应商采购原料，出于生产损耗方面的考虑，供应商会提供不低于采购数量的原料，多出部分默认算作供应商赠送商品，不可算作采购应付部分。

解决方法：

T+产品有赠品功能选项，可在采购单据中设置显示出“赠品”列，赠品部分重启一行后勾选“赠品”选项，系统即自动默认该部分存货采购金额为零。

软件操作：

1. 在进货单的栏目中选择“设置”-“单据设置”。

2. 在“明细”栏目中找到“赠品”选项，并勾选该选项，点击“确认”。

3. 实际做单时，赠品部分重启一行后勾选“赠品”选项，系统即自动默认该部分存货采购金额为零。

3、品名变化

业务场景：

接单生产的前提下，不同订单的包材、药剂配料不同，品名会随之发生变更，要区别之前其他订单品名进行生产。

解决方法：

每次业务人员下单后自行添加新产品存货档案，生产部门根据合同配方添加最新物料清单方便做领料分析，一次做单将所需全部原料展开，带出所需领料数量。

软件操作：

1. 在“基础设置”-“存货”中添加最新存货信息。

2. 生产部门根据合同配方添加最新物料清单

六、产品应用价值

（展现客户应用效果：最好能有具体的效益数字。有企业关键人的应用证言更好。举例：应用了POS收银，门店与总部对账时间缩短了1个小时,原来需要4个人,现在只要两个人也能够轻松应对了）

    T+cloud为企业带来的价值具体如下：

1.帮助客户解决了订单相应效率较低，处理订单不及时的问题；

2.减少了赠品等特殊存货占用原料成本的事情，且问题处理起来更加方便灵活；

3.帮助会计将既是客户又是供应商单位的往来账区分开，应收和应付互不影响，可独立查询；

4.帮助会计做好单项合同的成本精细化核算，解决了待用原料去除成本的难题；

5.有效将广州、岳阳两地的各个部门整合起来，内部数据流畅共享，做到一体化管理；

6.帮助老板实现按不同维度分析业务的需求，个性化寻找客户名单，对商业决策起到辅助作用；

9.对批次和保质期进行管理，仓库配货员再也不用参考客服手写且容易遗忘的单据备注去配货，避免账货不符带来的损失，也方便了企业自身做质量追踪。